昨天，毗邻天一阁·月湖景区的宁波华侨温德姆至尊豪廷大酒店内，房务总监张晶晶正在检查客房的布置情况。

为了给参加第19届亚运会的海内外客人最好的入住体验，张晶晶和酒店团队成员已经连轴转了好几个月。

“酒店内，亚运元素随处可见，员工还手绘了亚运主题扇子。我们全力以赴，希望能够为来宾提供更出色的服务，展现宁波人民的热情。”张晶晶说。

在不久前结束的“迎亚运”宁波市旅游饭店服务技能大赛上，张晶晶和团队成员夺得了饭店团体二等奖，这也让她们增添了更多自信。

作为“窗口”，饭店行业在改善投资环境、提升城市品位、吸引中外游客、提高生活品质和保障重大活动方面发挥着不可替代的作用。

酒店大堂内，亚运元素随处可见。(苟雯摄)

此前，宁波市饭店业协会向会员单位发出倡议，从规范服务流程、注重服务细节等六方面，号召宁波旅游饭店业全面提升品质，以全新的精神面貌和服务水平迎接亚运会的到来。

8月21日，宁波市旅游饭店优质服务行动启动，12个区(县、市)旅游饭店行业主管部门及市饭店业协会为迎接亚运会发起“冲刺”。

“我们将以最大的热情、最精心的准备及最优质的服务，全身心投入亚运会服务与接待工作，为亚运会成功举办贡献行业力量。”宁波市饭店业协会会长胡云波说。

记者苟雯 通讯员江滢