冒着大雨在观众席分发雨衣的刘方正。本人供图
中国宁波网见习记者 李睿清 通讯员 周婷
一场精彩的比赛应当具备什么?
来自沙排中心的志愿者刘方正说:“除了运动员的出色表现、裁判的公正裁决,还应有观众们的欢呼与掌声。”
作为观众服务志愿者,刘方正的工作,就是要服务好看台上的欢呼和掌声。从发放入场礼品,到引导观众落座;从维护看台秩序,到及时送上物资……一天下来,3000余名观众,全是刘方正与队友负责。
“对体能和心态都是一种考验。”刘方正说,这个岗位要求志愿者们长时间保持站立,并随时准备好应对各种突发情况。
就在前天,沙排中心上原本晴朗的天空突然下起暴雨,刘方正与队友需尽快为观众发放雨衣。面对现场900余名观众,刘方正顾不上自己,将头几批雨衣统统让了出来,而自己则冒雨工作。“大概忙了六七趟才发完。雨衣沉,拿得又多,走不快,当时心里别提多急了。”刘方正说,由于淋了雨,当天晚上,他还出现了感冒症状,“好在我身体素质比较好,捂着被子睡一觉就好了。”
“这项工作还很考验随机应变能力。”刘方正说,这一点特别体现在看台秩序维护上。就在前天,刘方正就化解了一场小“危机”。
当天下午中国队对战日本队的赛事上,中国队出色的表现成功引来一位小粉丝。“见中国队获胜,那位小朋友吵闹着要奖品,而他的父母对此有点手足无措。”刘方正说,见状,他赶紧迎了上去,几句话安抚好小朋友的情绪,又送上亚运吉祥物的彩绘贴纸,“别说,这招还挺管用,小朋友立马喜笑颜开,还在父母的引导下对我说谢谢。”
在沙排中心观众服务信息点,有一本留言簿,不少观众都喜欢在上面写些什么,而翻阅留言簿也成了刘方正的兴趣之一。一次,一位60多岁的老先生在上面认认真真地写了半天,出于好奇,待老先生走后,刘方正上前翻看。“感谢小青荷的付出,带给我们这么好的观赛体验。”老先生的留言成了刘方正心里的暖流。
“几天下来,我发现我们观众普遍都文明有礼,一直跟我们说‘谢谢',赛前落座非常有序,赛后还把观众席收拾干净。我这个岗位虽然会遇到日晒雨淋等情况,但是能够为观众提供一些帮助和服务,即使辛苦也非常开心。”刘方正说。