叶秀贝：社区服务是今年9月份开展的起动性质也这项工作主要是贯彻我们党的六中全会精神。来参加和谐社会构建，是参加社会和谐构建的主要的切入点，社区志愿服务和谐，我们参与一个主题，是参与志愿服务共建和谐社会。主要是开展这四大项的活动，一般是服务弱势群体。比如说精神文明号。把这些行动进一步品牌化进一步深化；第二是服务社区的精神文明建设。通过我们志愿者组织和这次活动，把一些好的精神风貌和文艺活动待到社区，来丰富社区的文化生活。从而带来社区里面邻里的和谐，第三个是服务社区的公共事务。这主要是从事我们广大的志愿者组织来参与到社区的管理中来。比如说我们目前正在开展的预防青少年违法犯罪活动等等。第四个主要是服务社区突发事件的应急活动，这个活动在目前是在和谐构建社会我们是新提出的，在和谐社会中会碰到很多的突发事件。这个活动我们是说在社区突发事件发生了后我们如何应急，同时我们在大型的会展这一块，应该是比较好像我们的服装节，旅洽会，我们的大型活动都能够看到我们志愿者的身影。我们今年第十届宁波国际服装节，我们就有653名投入到志愿者的活动当中。同时今年求有一个比较亮点我们有志愿者参与到活动当中来。我们来外动员我们更多的社区志愿者，所以社区志愿和谐行动，主要是在共建和谐社会下面完成的。

　　主持人：我们大致的对社区志愿者服务有了了解，其实和谐文明的倾动时时刻刻都在我们宁波进行着。对于这些突发事件的志愿者，确确实实我觉得是有必要的。志愿者服务只要大家愿意参与都能够做得好。突发事件的志愿者恐怕大家和我一样都认为是比较难以预料的，有些事情是我们没有办法预料但是又必须去做的。有的人做的非常好。我今天请来的嘉宾就是3561的志愿者班长金艳婷。3561已经成立很多年了，可能前期不叫3561！给我们大家介一下好吗？

　　金艳婷：自从我们3561班成立以后，我们就在逐渐的服务当中，在跟旅客的沟通当中，慢慢的增多的服务项目。在时机成熟了之后，我们就成立了3561班。

　　主持人：在你们这里究竟有多少人？有人说做一件事是容易的，但是要做很多件好事就很不容易。我看到一些您个人的介绍我就觉得您很不容易，比如说有一个老人在南站上厕所很长时间没有出来，就要去询问下，等等的这样的事情很多，我觉得可能一件事不是特别的什么，但是要长期的做下来有一定的难度，这些事情前前后后的都是你们在做。

　　金艳婷：可能我们在刚开始的时候跟别人的人都一样的，服务的工作不是那么崇高的，而且工作又是那么的琐碎，其实慢慢的你会感觉到在帮助别人的同时，你在感动别人的同时你也在感动你自己，比如说你帮助你旅客，你觉得这是你应该做的，但是旅客回忆你的便是非常的感动，但是他第二次再看到你的时候就会跟你说你是谁谁谁，所以我觉得再苦再累也无所谓。

　　主持人：但是在现实的生活当中这是被很多人认为是虚无的东西。