主持人：本来我在做节目之前给自己准备一个问题，我能不能去西部志愿者服务，但是刚才听了你说的话我就去不了了，首先是超龄，即使不超龄也去不了。所以我必须要给那儿的老百姓带去很多实实在在的东西，所以我就先根网络那边的志愿者说不管你是想通过什么渠道去，你必须要懂得很多的东西你才能去。如果身体状况不好的，那里的老百姓还要帮助你。我只能说你的心是非常好的，但是首先对自己还有界定。西部支援者这这样一个角色我是扮演不了了。问一下金艳婷，我能去3561去吗。估计也不合格的。我估计是有名额限定的，不是你到就可以上班的。那3561每天都在做什么。做好事的基本工作是做什么的。

　　金艳婷：一般去车站的话人都知道，他们的概念都是售票员，我们3561班的话就是除了这些岗位以外，其余的都是我们3561班的，有的旅客不想出家门，就可以拨打我们的电话87133561，有的老人不想通过通道去车站，你可以来找我们，有的人被偷了钱了，你也可以来找我们，对于外地的人不了解宁波的情况，你也可以来找我们。总之，只有你们想不到的，没有我们做不到的。

　　主持人：只有我们想不到的，没有他们做不到的，如果您对这这句话不相信的话，可以到我们宁波汽车南站试试看。说到这儿我还想问一下金艳婷你是做什么工作的。

　　金艳婷：我是做专职服务的，我的绶带上面是服务大使。

　　主持人：有的时候会不会拿一个很方便顾客的东西经常在大厅里流动。

　　金艳婷：你也不一定要找到我，其实我们班子的每个服务员，都会尽力的为你们服务。

　　主持人：你们的电话87133561这个电话是不是百打不厌的。大家可以尝试一下。但是刚才金艳婷说道，如果你们没有钱的话，你们怎么辨别他们说的话是不是真实的。

　　金艳婷：首先我们的对于是旅客，其次购买力我们帮助你的是车费，不是说别的方面的旅游或者是吃东西的。还有就是说我们提供的钱是要归还的，我们把这笔钱要给下一个急需的旅客，不给钱的话我们也不会找你们要，这就是一个诚信。所以我们的帮困基金有归还过，因为个基金是我们全站的员工自己拿的。有一些我们帮她购买了车票就给退了。然后我们去退票的话你拿出10%的手续费就可以把其余的钱给拿回去。后来我们知道了哪些票是卖出的，然后我们就通过售票活动就发现，原来这个票已经退回去了，通过这个事情我们就对这个帮困基金的支出定了一个比较细的规则。对前来申请的旅客也进行了筛选。而我们也跟派出所进行了联系。所以有的时候经过核对他的身分证号码是不是真实的。不是真实的我们也不支付帮困资金。那么的确有困难的也有，我们给了他钱之后不来还的也有，但是我们也是抱着诚信的态度，我们帮助你，我希望他们也是抱着诚信的态度。

　　主持人：我们这个社会呼唤和谐，我们也呼唤诚信。这里面还有很多和我们和谐社会不协调的东西。但是我相信通过我们大家的努力，我们的社会走会向着我们的目标而前进的。杨书记不知道你对3561班了解多少我想知道在宁波现在像3561这样的班组还有多少，你知道吗。

　　杨勇：实际上作为志愿服务来说，我们像这样的基层是非常多的。我可以从另外的两个数字来回答你这个问题，就是一个是我们近年来参与志愿服务的人次突破60万，第二个我们现在注册的志愿者人数达到了26万多。所以这是一支非常庞大的队伍。我们其实在很多窗口的队伍也有很多的志愿者队伍。所以我想正是因为有了千千万万像3561这样的青年人的结体，才会有我们的宁波爱心城市这个品牌越来越强。

　　主持人：有人说我们的共青团的领导非常的好。不管是年轻人也好，还是老年人也好，他们都想其参加志愿者服务的时候都会想到共青团市委。我想94年到现在已经十几年，我们这一支志愿者队伍现在究竟是什么样的状况。它的年龄层次有没有什么差别，或者说就规范了大中小学生了。

　　杨勇：你讲的没错，从94年初开始宁波开始正式开始推动志愿者服务队伍。应该说经过10几年的发展，我们从无到有，从小到大，发展经过了好几个阶段，可以说第一个阶段是学雷锋上街为人民服务的大型服务。到了98年99年我们就开展了省运会。包括后来的每年一次的国际服装节等等。应该是我们经过了志愿者服务项品牌化项目建设。到2003年的时候，我们是宁波作为群众第一个城市级全国志愿者服务的队伍。应该说经历了规范化的阶段。你刚才讲的志愿者里面其实原来叫青年志愿者.到了2001年的时候我们就把青年志愿者协会，改名为宁波青年志愿者协会。实际上改名之后有很多内在的意义，我们打破的年龄的界限，打破的学历这方面的界限，所以说青年志愿者里面有相当多的老年人，社会各界的各行各业的群体群众，当然主题还是以青年人为主，这个也是我们觉得很好的一个事情，把青年志愿者工作走向社会，变成了社会的一项事业。

　　主持人：刚才我们杨书记在介绍了我目前志愿者的队伍应该是非常庞大的，从过去的青年志愿者协会改称了宁波志愿者服务协会，这样一来我们有很多的年龄大的人也希望来参加，曾经在98年我记得在电台做节目的时候，有一位老人70多岁来做志愿者，现在在我们的志愿者的队伍有没有这样年龄的老人，刚才有些网友就问到了我现在要是想到志愿者的话我要到哪里去报名，如果不能胜任志愿者的任务的话可以中途退出吗，怎么样才能有资格报名成为国际志愿者？请我们的叶部长回答一下问题。