全市有志愿者66万人，服务对象超过1000万人次，服务总时间达2500多万小时。宁波是全国最早实行无偿献血的城市之一，近年来参加无偿献血累计达42万多人次；宁波是一个慈善城市，浙江省慈善总会善款总额18亿元，其中宁波市5.8亿元，占近三分之一。

　　560万宁波人民是文明创建的主体，“共创文明城市，争做文明市民”已成为全市上下的自觉行动。同时，广大市民也充分享受着文明创建的成果。

　　社区服务方便实惠。全市近400个社区基本形成了“十分钟生活服务圈”、“十分钟卫生服务圈”、 “十分钟文体生活圈”，人性化的服务渗透到“婚、生、幼、教、孤、贫、老、病、丧”等生命全过程。

　　居住环境明显改善。城区公绿面积以每年100万到150万平方米的速度高速增长，中心城区人均公绿达到11.6平方米。宁波人生活在“水清、岸绿、花香、鸟语”的城市中。问卷调查的结果表明，宁波公众对城市环境卫生的满意率达到95%以上。

　　保障措施全面落实。实施“解难创优、爱心帮扶”活动，努力解决群众就业、社保、住房、就医、出行等困难，全面加大对困难群众的帮扶力度，促进社会和谐稳定。“十五”期间，33万名失业人员实现了再就业；社会保险的覆盖面扩大了一倍以上；城乡低保实现应保尽保。

　　文化生活丰富多彩。目前，全市已建成20多个中心文化广场和100多个基层文化广场，全市各社区都配备有10件左右的体育健身器材，修有健身路径，有1300多名体育指导员辅导群众体育活动。

　　扎实推进“平安宁波”建设，深化基层安全创建活动。全市已建成“平安社区”373个， “治安安全单位”4474家、 “治安安全村”2375个，群众的安全感明显提高。

　　两年前，宁波摘取了“全国文明城市”的桂冠；两年来，宁波正在为蝉联这项荣誉而努力，正如毛光烈市长在接受央视记者采访中所说：宁波要努力实现更加发达的文明，更加和谐的文明，更有魅力的文明。