中国宁波网讯 记者昨日从市工商局１２３１５中心获悉，元旦期间共受理申诉１１３起，同比上升１１．９％，受理举报２７起，同比上升１２．５％。

　　这些申诉主要集中在商品消费方面，占总量的５３．１％，具体为反映食品变质或含异物、服装鞋帽和家用电器出现问题不能及时维修、购买的实物与约定不符及三包责任难落实等，手机申诉则主要为手机出现质量问题后不能及时修理、符合退换货条件却不履行三包责任等。

　　服务类申诉占４６．９％，主要集中在电信服务、餐饮、洗染服务上。今年元旦期间餐饮、住宿申诉仅７件，与去年同期相比下降３６．４％。电信服务成为服务类首要投诉，问题主要集中在宽带不能及时安装、宽带信号不稳定及收费不合理等。某消费者２００９年１２月２５日申请安装电信电话和宽带，电信公司承诺两三天内安装，但是８天过去了还没有装上。（东南商报记者 周雁 通讯员 宣文）