酒店方：有些情况不存在

　　根据洪女士反映的情况，记者采访了具体负责调解此事的海曙工商１２３１５受理中心。“我们确实接到了这起消费投诉。”该中心有关负责人告诉记者，为了这起投诉，他们工商人员已经先后于去年１２月２５日和今年的１月１１日两次约请富茂酒店的有关负责人与消费者一起协商解决此事。因双方意见不一没有结果。

　　就此事，记者昨前两天又先后与富茂酒店一位负责人取得了联系。这位姓杜的负责人表示，消费者洪女士所提出来的牛肉有气味、螃蟹不新鲜等，根本是不存在的。至于菜上得慢、菜数量不足，也是没有的事。而关于服务员上菜时弄脏两名客人衣服的事，他们已经负责为消费者干洗衣服。