调查

　　４Ｓ店关门殃及理赔中心？

　　金慈龙是鄞州交警大队派驻该理赔中心的民警。说起理赔中心的关门，他显得很无奈。

　　金慈龙告诉记者，这家理赔中心是去年４月８日投入运营的，由江宁汽车４Ｓ店（主要经营销售江淮品牌汽车）免费提供场地，有２０多家保险公司进驻，其中大的保险公司都有工作人员驻守，一些保险公司则委托安信公估公司办理业务。

　　今年春节前，江宁４Ｓ店与房东及相关零件供应商等发生经济纠纷，经营不下去了。

　　但由于理赔中心是独立运营的，因此并未受到影响。让人意外的是，３月５日下午，这里的保险公司陆续撤离了，工作人员搬走了各自的文件和物品。

　　不少驾驶员吃了“闭门羹”

　　据金慈龙介绍，该理赔中心主要受理鄞州区内的交通事故，也有部分江东、江北、海曙和东钱湖等地的交通事故，每天处理的事故有一二十起，多的时候有３０多起，只要是机动车之间单车损失不超过２０００元的都可以来处理；损失在２０００元以上的，在交警确定事故过错责任后也可以处理。

　　根据理赔中心操作流程，这样的事故在受理登记后，由各保险公司定损直接理赔。一般情况下，一起事故只要１０分钟时间就可以处理完，对驾驶员来说既方便又快捷，省得在交警部门和保险公司之间跑几趟。因此当初受到不少好评。

　　可保险公司突然撤离，驾驶员并不知情，不少人吃了“闭门羹”。为此，他们每天都会接到一些驾驶员的投诉。因为保险公司撤离了，交警独自留守也没有必要了，因此一周后，金慈龙也撤回了大队。

　　质疑

　　为何撤离？保险协会拒绝采访

　　该理赔中心为何进驻到企业（汽车４Ｓ店）？这么多保险公司为何一天之间都撤离了理赔中心？撤离前为何不向社会公告？今后会不会另外选址？

　　昨天下午，记者就此来到市保监局采访。该局办公室一名工作人员在咨询相关业务科室后回复说，理赔中心是由市保险行业协会进行行业管理的。

　　在市保险行业协会，一名负责此项工作的工作人员得知记者来意后，连说自己手头工作太多，晚上还要加班，实在没有时间接受采访，而且即使要采访也要先预约好。

　　随后，记者试图向相关保险公司了解撤离原因，但都没有回音。本报将继续关注。

　　东南商报记 者 张贻富 通讯员 陈卫东