罗倩在网上发布的维权照片。

３月１３日，宁波网友在宁波惠普分公司举牌抗议。

　　３月２０日，惠普公司公布了最新的问题笔记本维修补偿方案。昨天，深受惠普问题电脑所累的消费者在得到这一消息后表示，惠普的表态让他们很愤怒：“惠普应公布哪些型号电脑有问题！”“告诉网民电脑为什么会出现问题，让我们明白隐患在哪里。”“我们需要一个合理的说法，一个透明的解决方案，而不是如此模糊的回答。”

　　新电脑用了半年就闪屏

　　罗倩，慈溪人，今年２３岁，现为一家公司的平面设计人员。２００９年２月２日，她用自己辛苦大半年存下来的第一笔钱，到宁波颐高数码广场买了一款惠普Ｃｏｍｐａｑ ６５３１ｓ（ＮＮ８５３ｐａ）商用笔记本电脑。

　　“８月底，电脑开机时屏幕下方出现白色闪动线，开机完成几分钟后就没有了，当时我也没有太在意。９月初，开机以后屏幕下方任务栏处有一条３毫米的亮线，每３秒闪烁一次，那时开始我怀疑电脑有问题。”罗倩回忆当时的情景。

　　当她向客服投诉后，惠普工程师为罗倩更换了屏幕，但不能解释故障原因，也不保证更换的屏幕不再出现闪屏现象。当天晚上，罗倩发现新更换的屏幕疑似返修品，还有亮点。“那时我就上网查，到底怎么回事。经过网上搜索，我发现和自己电脑出现同样现象的人很多。”罗倩说。

　　宁波网友组建维权论坛

　　罗倩遭遇的问题显然不是个例。无独有偶，宁波天一论坛的网友麦先生和其他几个网友也是惠普笔记本电脑的用户，他们的电脑分别出现了黑屏、闪屏、花屏等故障，这让他们很焦急。

　　“有的网友笔记本还在保修期内，因而换屏幕与主板还是免费的，但大多数人的电脑已经过了保修期，现在他们只能自己支付２０００多元的维修费。”麦先生无奈地告诉记者，惠普宁波地区的工作人员一直说会把情况反映到总部，但对于如何处理这些过了保修期的问题电脑，却一直避而不答。

　　据网友统计，网络上消费者关于惠普笔记本电脑的投诉涉及产品的上市时间从２００７年到２００９年，质量问题主要集中在显卡温度过高和显示屏故障上，涉及４０款惠普产品，几乎涵盖了惠普全部低端笔记本型号。具体问题则包括死机、黑屏、闪屏、烧主板等。

　　“我们希望惠普召回黑屏、闪屏、过热笔记本，给大家一个说法。”罗倩说，今年１月，她与来自全国的网友自发成立了维权联盟，建立了“惠普不靠谱”维权论坛，通过ＱＱ群进行交流。