“圆桌听证会”

　　社区矛盾在桌面上化解

　　东胜街道的史家社区有住户２０６４户、居民５６００人，由曙光二村、史家新村、史家巷、江东北路等四个住宅小区组成，老人多、困难群众多、下岗失业人员多，是一个典型的老社区。

　　社区居民出入的重要通道史家巷连接茂兴街和姚隘路，因此许多车辆经常从社区抄近路，存在安全隐患，居民意见很大。

　　居委会想对南大门采取半封闭的管理办法，但许多有车的居民就不能从那里进出了。如何做通这些居民的思想工作，如何取得更多群众的支持？社区党委召集了居民、驾驶员、业主委员会、准物业等各方代表，大家围着圆桌而坐，召开了“圆桌听证会”。最后达成共识，在通道两端设立活桩，堵挡车辆进出。由于采取民主协商的方法，一件老小区难办的事，在和谐氛围中得到解决。

　　去年一年该社区共召开了１０次听证会，社区变得更加和谐了。

　　江东区文明办主任陈伟智说，创建和谐人文社区，重在人文关怀。全区以星级人文社区创建为主抓手，以“关爱人、服务人、教育人、凝聚人、融洽人”为核心内容，创造了和睦邻里节、心灵花园、鹂园银龄服务中心、老年互访团、３６５幸福志愿者驿站、社区网络发言人、和谐物居促进会等载体。

　　去年，江东区各街道以和谐人文社区创建为契机，进一步加大社区建设投入力度，共投入资金近６００万元，新增硬件设施１０００余平方米。群众满意度不断提高，去年社区居民对居委会的平均满意率提高到８２％。

　　“总裁信箱”

　　拉近企业主与员工的距离

　　今年春节过后，当不少企业为“员工荒”而着急时，斐戈集团公司一线员工返回率达９７％，其他员工返回率１００％。董事长施云道出个中原因：平时尊重员工、关心员工，员工有困难尽可能给予帮助，所以，我们企业没有“员工荒”一说。

　　为了让员工有意见得到及时反映，施云在车间设立了“总裁信箱”，员工有意见、建议，可以写下来投入这个信箱。所有来信，施云都亲自拆看、回复，有错必纠。现在，企业工会也设立了“工会信箱”，有关职工权益方面的事员工可以向工会投诉。

　　该企业的员工福利待遇很不错。实行每周六天工作制，周六上班发给加班费；一年一次对员工免费体检；所有员工实行年休假制；春节休息三周，连续八年租大巴送员工返乡过春节；留下来过年的员工，请吃年夜饭、送红包；从今年４月起，员工不再加班。

　　当员工遇到生活困难时，该公司倾情帮助。如去年有一位员工得了大病，医药费中自费部分花了２万元，公司给予１．５万元的补助。另一位员工家属生病，公司借钱给他家属治病。从今年３月起，公司还建立了“员工互助帮困基金会”，员工每月拿出３元至１０元钱，公司拿出２万元，一年就有５万多元，专项用于帮困。

　　“老员工越多，对规章制度、对技术要素了解越多，所以对公司的贡献也越大；员工本人，也是工作时间越长收入越高，这样就达到了双赢。”施云说。

　　企业和谐也促进了经济效益的丰收。ＦＩＯＣＣＯ（斐戈）高级女装打入欧洲奢侈品市场，成为我市十大精品女装品牌。该企业还先后荣获“浙江省文明单位”、“宁波市和谐企业创建先进单位”等荣誉称号。 

　　江东区总工会主席洪先强说，创建和谐企业，重在建立良好的劳资关系。以建立规范“企业劳动关系、企业环境关系、企业社会关系”为重点，广泛开展“忠诚与诚信教育”、“共同约定行动”等活动，促进企业发展。许多企业还创新载体，如“东力传动”的“反思日文化”、银晨集团的“民工学校”、迪赛房产的“彩虹计划”、迪宏机械公司的“成长动车组”等等，企业承担了社会责任，员工们立足岗位建功立业，与企业共克时艰。

　　去年，江东区１３６家企业参与和谐企业创建，其中星级骨干企业实现了全覆盖。