立足中国，推进全球信息化战略

　　何立新(花旗软件技术服务有限公司总经理)

　　花旗在中国建立全球信息化支持中心的经验充分证明，信息通信技术将大力促进服务业的增长。

　　2002年8月，花旗集团旗下的花旗银行在上海成立了附属子公司——花旗软件技术服务(上海)有限公司(以下简称“花旗软件”)。作为花旗集团成员之一，花旗软件的目标是通过提供软件开发和相关技术服务支持花旗集团全球业务的发展。

　　花旗软件目前和花旗银行国际技术中心一起主要为花旗集团亚太、中东、欧洲及非洲的国家和地区提供软件开发和技术支持。总部在上海，在上海和大连的开发中心我们共拥有逾千位开发人员。

　　花旗的远见卓识、花旗的人才、花旗世界级的设施以及花旗全球网络和金融IT专知使花旗软件成为中国金融IT产业的重要贡献者，也成为花旗集团全球运营的重要组成部分。我们的远景——成为卓越的金融软件研发中心支持花旗集团的全球业务。

　　花旗软件将继续招聘并培养本地优秀人才，与国内众多顶尖的软件企业开展学术合作。“我们提供的不只是工作机会，更是完整的职业发展机会”，“我们提供的不仅仅是在中国的发展机会，更是全球的发展机会！”

　　技术创新，印度IT产业的骄傲

　　默罕达·派(印度印孚瑟斯技术有限公司董事会成员人力资源部、教育和研究部及行政部总监)

　　人类的进化过程本身就是由许多具有开创性的发明和创新组成的。这些创新改变了人类的生活。创新不仅仅是发明、再发明或是产生大量新观点，而是像彼得·德鲁克所说的，创新意味着改变，“这种改变将为人类开创全新的领域”。创新的过程是想法产生、实现、改进、产生重大商业价值、改善客户体验的过程。

　　在今天瞬息万变的商业环境中，创新已经成为提高经济发展、增加收入、从根本上改变一家公司的市场定位的首选战略。

　　回顾过去二十年，印度IT服务业已经从一条小鱼长成了一头大象。从业人员达到300万人，其中100万是女性工作者。千禧危机重塑了整个IT产业。印度的IT企业通过快速学习最佳实践经验并将其推广到世界各地而成功转变为全球市场上举足轻重的力量。

　　实际上，这一巨大发展的取得并不是一帆风顺，一路上也遇到了许许多多艰巨的挑战。而这种不断的回弹和修正发展方向可以归因于印度社会长期存在的独特的创新方式。它的核心原则是永不放弃，它坚持认为通过不断试验，任何问题都能找到切实的解决办法。这一精神鼓励企业适应市场环境的变化进行创新，在有限的时间里在现有市场环境中建立新的商业模式，甚至开创新的市场。

　　(包凌雁整理 丁 安摄)