中国宁波网讯 宠物外出要用链条拴住；夏季空调滴水最好接到下水管道；避免高空抛物、绿化带晾晒衣被等不文明现象……7月份以来，镇海区招宝山街道以居民小区为单位，在辖区内10个社区组织“我和邻里有个约定”开放空间居民大讨论，让居民自己梳理小区内的不文明行为，自发制定“文明自律公约”和“邻里公约”。

　　昨天，在市文明办、市民政局联合举行的全市创建文明社区干部培训会上，招宝山街道的做法引起了来自全市各地350多名街道相关负责人和社区“小巷总理”的浓厚兴趣。

　　文明社区是我市城市文明创建最亮丽的品牌。目前，全市有市级文明社区300多个，占社区总数的64.4%；省级文明社区占全市社区总数的16.7%。在文明创建的过程中，各街道、社区始终保持旺盛的创建热情，从四点钟学校、邻里守望卡、“葱姜墙门”到亲情服务、微笑服务、爱心服务、民生宝典……社区不断涌现新亮点、新品牌，给我们的文明城市作出最好的注解。

　　亲情服务送温暖

　　招宝山街道总浦桥社区近年来主打孝德型品牌社区，对小学生布置每周一次的“亲情作业”，对大学生开展以“孝德支票”为载体的承诺活动；在成年人中发出“常回家看看”的倡议。社区还筹资22万元，推出了全市首家孝心车轮食堂，为城区60周岁以上的老人送餐上门。海曙区郡庙社区打造“板块式”互动邻里关系，组建“社区邻里守望自治队”，大家把社区“大板块”当成自己家一样来用心维护，邻里间、新老市民间纠纷明显减少，居民安全感、满意度明显提高，实现了邻里守望团结互助。

　　微笑服务表真诚

　　一声“您好”是居民回家听到的第一声问候，一张笑脸传递给居民轻松愉快的心情。每周一到周五上下班的高峰期，家住鄞州区金色水岸社区的居民在经过小区出入口时，都能看到门口的安保人员脸上挂着真诚的微笑——这就是金色水岸社区倡导和坚持的“微笑服务”。该社区居委会、物业服务中心不仅要求内部工作人员人人做到笑脸迎人、微笑待人，同时也对外包方员工进行同样的培训引导。“我们的目标就是让每一位居民进入小区均有回家的感觉。”金色水岸的社区工作人员说。