怎样知道自家的冰箱在不在召回范围内？专业人士介绍，在每台松下冰箱背面下部有一个贴牌，上面标识有关于冰箱型号名称和生产日期的信息。另外，每台冰箱的保修证上也会有这些信息。

　　松下召回事件发生以后，不少网友在网络上留言说松下的800、400开头的服务电话很难打。昨天上午，记者多次拨打松下电器的服务热线，通过20多次尝试才接通，接通后又等待了4分钟才有工作人员接电话。一位姓王的工作人员告诉记者，由于昨天拨打服务电话的顾客太多，从而造成电话很难接通的情况。

　　据该工作人员介绍，消费者只要登记自家冰箱的型号和生产日期等信息，符合批次条件的，厂家将上门服务，至于何时能为宁波的消费者提供上门服务，目前还不好说。

　　记者了解到，宁波的消费者可通过3种方式与松下公司联络，除了拨打服务电话外，还可以通过网络受理和发送邮件来联络。

　　◎松下服务电话：800-803-6118、400-656-0095，受理时间为每天8∶30～20∶30(包括星期六、星期日、节假日)。

　　◎网络受理：http://panasonic.cn/ref。

　　◎邮件受理：可把顾客的联系方式、冰箱型号等发送到邮箱：bingxiang@cn.panasonic.com。

　　市民如想了解此次召回的详细信息，可登录松下官网http://panasonic.cn/查询，或者到购买冰箱的家电卖场了解。