区域协商议事会能耐大 有事找片区“老娘舅”

　　北仑在城市化过程中，区域化管理实施过程中涵盖了协商议事会这一制度，使得基层矛盾基层解决，让较高一层公共服务机构能集中精力办好城市化中真正棘手的事情。目前，90%的北仑45个大片区内的基层矛盾都在基层公共服务中心“消化”了，而街道、区的公共服务机构可以集中精力处理10%的难题，这对于集中精力搞建设、谋发展是很有利的。

　　记者特地探访了戚家山街道青峙社区公共服务中心。像该中心一样的机构在北仑有45个，均设立在北仑各大片区内，都拥有相同的权力和责任，而且片区内的社区、村庄可以“自由恋爱”，根据性质自行组成大片区。

　　青峙社区公共服务中心主任李明说，该中心主要是根据区委区政府的安排部署，除了协商议事会机制外，施行企业帮困机制、员工关怀机制以及和谐共建机制等。而在实际应用中，协商议事会的作用较大，而且成效显著，企业和市民都对中心评价较高。

　　据介绍，青峙社区公共服务中心协商议事会由辖区内40家企业的老总或常务副总、企业高层管理人员组成的，目前有成员42名。通过民主选举，协商议事会选出会长和副会长，设有常务议事机构，年内不定期开会解决公共卫生、文体活动、基建等方面的问题决议。

　　李明说：“‘村企’、‘企企’或者‘村村’矛盾都会在基层‘消化’，如果现场无法解决或需时解决，我们会组织当事人到协商议事会这一平台内商量解决方案，进行调解。”矛盾解决了，上访的人少了，政企和村民都有精力来发展经济，推动城市化进程。

　　当市民遇到麻烦事的时候，他们第一个就想到片区的公共服务中心这位“老娘舅”了。宁波华美达机械制造有限公司办公室主任刘建成告诉记者，去年他厂房附近的两个村庄为了抢地盘，用垃圾把厂房的路给堵上了，员工上班非常不便，后来他第一时间致电青峙社区公共服务中心主任李明，李明10分钟后把村委书记叫过来，当场解决情况。

　　类似刘建成遇到的矛盾得到解决的例子还很多，一家台资企业在该片区建厂，老总对设厂的手续知道的不多，他当时拿了表格要到六个部门盖章，却找不到合适的部门，一时愣住了。李明接到电话后，即便立马下班，也抓紧时间找了城建科等部门，帮这位台湾老总完成盖章，但由于绿化带开口涉及到交警部门，问题几天后解决了。隔了这么多天，社工仍记得有这么一回事，还进行回访，台湾老总对李明说，在这件事情中，社工的尽责心使他倍受感动。