相关提醒

　　高温天１２３１５投诉升温

　　救助站启动避暑特别行动

　　建议避开１４点至１６点高峰

　　进入高温天，随着夏令食品和用品消费的增加，我市工商局１２３１５中心的投诉电话也呈现升温趋势，投诉量比去年同期增加了约６％。

　　与之对应的，一方面是机房设备“上了年纪”，在过高的温度里２４小时连轴转，容易导致服务器烧坏而“罢工”；另一方面是１０个接线员每天每人上百个投诉电话的接听量。

　　“今年７月下旬和８月初，就出现了两次‘罢工’的情况，导致短时间内市民的投诉电话无法接听。”市工商局１２３１５中心主任龚央维说，而且进入５月份后，每天的申诉电话大概要比平常多６０多个，工作人员的压力也增加不少。“因此，为了保证申诉维权的有效受理，如果可能，请市民朋友尽量避开下午１４点至１６点的投诉高峰时段。”

　　救助站启动避暑特别行动

　　求助者可拨打８７１１２３８２

　　高温橙色预警发布后，宁波市救助站紧急启动夏季救助措施。

　　市救助站的２０多个救助房，已经备足电风扇、凉席、绿豆汤等避暑用品和食品；下一步，计划在部分救助房里安装空调，提供给老弱病残居住。工作人员会定期对救助房进行消毒，求助者可以拨打８７１１２３８２咨询求助。

　　（董小芳）