“睡衣和奶粉怎么找不到了?”家住飞虹新村的王女士是麦德龙商场的常客,昨天她走进超市买东西,却发现这里变了样。从昨天起,在宁波扎根13年之久的麦德龙超市全新“改版”,取消了婴儿食品、男式服装等10大类商品,增加了1000种可能不太适合普通市民的专业商品,从此潜心专注做“批发”业务,从今天起顾客需凭卡进入。业内人士认为,麦德龙超市“改版”的背后,是日益激烈的超市大卖场同质化竞争,今后差异化营销将是超市业发展的趋势。
自行车婴儿奶粉从货架上消失
昨天,记者来到麦德龙超市,发现入口处有一个醒目的提示牌,提示顾客进门前刷卡。“从明天开始顾客必须凭卡进入。”工作人员说。
超市内的格局也有了变化,通道变宽了,休闲服装、睡衣、自行车、婴儿奶粉等商品在货架上消失了,而诸如酒店工作服、酒店用餐具、宾馆用床上用品等普通市民很少购买的商品则被放在主通道的醒目位置。
“从26日开始,麦德龙全新亮相,为的是更符合酒店餐饮、小贸易商、企事业单位等专业客户的需要。”麦德龙超市有关负责人介绍,全新亮相的麦德龙超市营业面积从7000平方米缩小到了5000平方米,取消了婴儿食品、园艺工具、男女服装等10类商品,使得商品的种类从2.1万种减少到了1.5万种,增加了1000种适合专业客户需要的商品,如种类更齐全的进口鱼类、更专业的调味料产品以及办公用品等。
面向专业客户限量发放会员卡
普通超市都是不遗余力把尽可能多的顾客吸引到超市来,麦德龙此次“改版”,难道不担心流失普通顾客吗?
“麦德龙自进入中国市场以来一直坚持现购自运批发商场模式,这意味着麦德龙不是面向普通消费者的超市或连锁卖场,此次改版也是为了更好地服务专业客户。”麦德龙中国企业公共关系及对外事务总监苏特琳女士说。
全新亮相的麦德龙超市将认真执行顾客凭卡进入的规定。据了解,对于以前有会员卡的顾客来说,超市从几个月前就开始免费换领新卡工作。如果要办理新的会员卡,则必须提供单位营业执照副本、法人代表身份证原件、授权购物人身份证原件、单位介绍信等资料,而且对每个单位办卡数量也有限制,注册资金在10万元以下的单位可办2张会员卡,注册资金10万元以上最多可办5张。