志愿者在宁海开元新世纪大酒店等待生态宴上席。

志愿者探访奉化华信国际大酒店娱乐城。

　　昨天，由市旅游局与本报联合举办的“千名市民探访宁波最具特色品牌酒店活动”迎来第五站，１６位市民志愿者代表先后走进奉化华信国际大酒店和宁海开元新世纪大酒店。参加这次探访活动的志愿者有个体户、房地产公司员工、旅行社管理人员、公交公司员工和印刷厂员工等。

　　奉化华信国际大酒店

　　总统套房有人包年住

　　昨天探访的第一站是位于华信国际大酒店。一进入酒店，市民代表就被眼前典雅而宏大的大堂所震撼，大堂一旁带有奉化当地特色的弥勒大佛笑嘻嘻地迎接着八方来客。在工作人员的带领下，市民代表迫不及待地参观传说中的总统套房，标价自然让人咋舌，但内部装修之豪华也让人流连忘返。

　　华信国际大酒店的总统套房位于酒店的２７楼，面积８００平方米，设有客厅、餐厅、厨房、主卧、夫人房、秘书房。走进２７楼，首先映入眼帘的是一张红色的古董床。据工作人员介绍，从２００７年开业至今，它一直放在电梯进门的位置。来到客厅，顿时豁然开朗。奢华的水晶吊灯、欧式的沙发等内部装修，让志愿者不禁感叹其气派。

　　“中式风格的小装饰混搭总体欧式豪华气派，让整个房间增添不少灵气。”市民代表陈佩君一边参观一边评价。

　　在夫人房中，一排硕大的衣柜一字排开，全身镜立在衣柜中，加上精致的梳妆台，满足了女性穿衣打扮的所有需要。“这间房能容纳各种行头和各类化妆品、首饰。”工作人员介绍说，总统套房内的设施一应俱全，包括厨房，女客人如果想亲自下厨，也能办到。

　　“除了特色的装修风格和合理的配套设施，我们还为总统套房提供贴身管家服务。”华信国际大酒店金乐琴总经理介绍说，只要客人提出的要求合理，酒店的贴身管家都会帮忙做到，比如你在半夜１２点想吃奉化街边有名的夜宵，贴身管家也会帮您想办法买到。

　　“因为服务到位，总统套房的Ｂ区已被奉化市区内的一户家庭常年包住，至今已经有一年时间了。”金乐琴说。

　　“金钥匙”有问必答

　　在华信国际大酒店探访时，始终有一名帅气的男服务员热情为大家引路。他的衣领与其他服务员不同，有两把金色的钥匙，市民们好奇地围着他询问起来。

　　“我叫王洪平，是酒店的‘金钥匙’，‘金钥匙’在行业里是为宾客提供各种一条龙全能服务人员的代称。”帅哥说。

　　听说眼前的帅哥是全能型服务员，代表们来了兴趣。“假如我是一名初次来奉化的客人，入住你们酒店，我想出去玩找你可以吗？”市民代表戴海明发问。

　　“当然没问题，我会帮你找一名资深导游，安排溪口一日游，在你玩累了回到酒店时，我已经安排好了奉化特色的晚饭等着你。”王洪平微笑着回答。

　　“那真好，出门还有一个管家帮我安排好一切，我想旅途生活会轻松而愉快。”对于“金钥匙”的回答戴海明挺满意。

　　探访中，市民们了解到奉化华信国际大酒店正在评定五星级酒店，目前已通过市旅游局的初评，等待省旅游局评定。为了评定五星，酒店也增加了不少软性服务提升品质。如酒店１７、１９层是无烟层，如果有吸烟宾客入住需要解烟瘾，酒店免费提供巧克力等小零食。而入住酒店行政楼层的宾客，可以在１８楼行政酒廊内实现３分钟快速退房，无需到大堂排队等待。行政楼层的宾客还可享受免费使用游泳池、两小时行政会客厅等一系列增值服务。

　　市民代表点评

　　五星级酒店很亲民

　　周海岳（男，私营业主）

　　我双休日会开车带着家人去奉化和宁海玩，一般都会住一个晚上，大都选择经济型酒店，这次活动让我深入了解了县市区的高星级酒店，感受五星级酒店离老百姓并不远，只是一开始我们可能被它们华丽的外表给吓倒了，觉得那么高档的地方一定很贵，其实偶尔来住一晚上，也是完全能承受的。　　

　　凌义斌（男，会计）

　　宁海开元新世纪大酒店里的生态宴让我印象深刻，以前总感觉在五星级酒店吃一餐饭的价格会让人“高处不胜寒”，物美价廉的菜品选择性一定不多，所以很少选择在五星级酒店吃饭。但了解后才发现，原来有很多性价比高、口味地道的“家常菜”和“特色菜”。希望今后五星级酒店能用更多的平价套餐亲近市民，让更多的普通老百姓大胆地走进五星级酒店点菜吃饭。　

　　胡重山（男，事业单位员工）

　　以前在电视里听说过，五星级酒店都会有“金钥匙”，这次第一次见到真人。我们在华信国际遇到的“金钥匙”才２０多岁，他不但要提供客人接、送、买、印、修、订、寄、取、租等各种服务，还要熟悉这座城市，我们如果想在奉化一日游，他都能帮你联系到位，不用让你费一点神。　　

　　陈华鸣（女，教师）

　　我发现五星级酒店的五星不仅仅体现在硬件上，更多的是体现在软件上。这次让我印象深刻的是宁海开元新世纪大酒店里的那些花花草草，虽然酒店是２００３年开业的，但总体布置给人很温馨高雅的感觉，我认为这得归功于这些花花草草。根据房间不同的家具，摆设的造型各异，体现出了人文韵味。