水尚阑珊小区小高层物业费每平方米是1.2元，别墅每平方米是1.5元，这次被起诉的业主，每户拖欠费用在2000多元左右。

　　除了接手第一年预付的物业费，在管理的第二年，由于许多业主没有支付物业费。2009年8月底，“新工物业”退出水尚阑珊小区，由银润物业接手管理。

　　原告物业方的代理律师是浙江盛宁律师事务所律师闫军，他说，业主不交物业费各有各的理由，认为物业没有服务好。每个人的判断标准并不一样，应该根据物业和业主间签订的合同来看，只要物业做到了合同上的要求，业主就该交物业费。

　　闫军说，当发生装修纠纷、违建时，物业的角色是发现后进行劝阻制止，但没有执法权，没有强制的权利，只能上报给上级有关部门来处理，最终事情没有解决的责任不该由物业埋单。

　　闫律师说，为了能解决此事，“新工物业”方面这次也做了让步，对于一些业主提出的物业服务不到位，能出示相应证据的，物业方面将给予一定的折扣。对于这个折扣，有参与协调的业主透露，新工方面曾给出8.5折，但有的业主希望能更低一些。

　　“第一批被起诉业主的处理结果，到时我们会在小区内张贴，如果接下来仍无法顺利收回拖欠的费用，我们将再起诉一批。”闫军说。

　　对于当年新工物业退出水尚阑珊小区，有业内人士认为，问题可能是出在前期装修管理上，这是一个容易产生矛盾的环节，一旦物业没有及时去化解，业主便会拒交第二年物业费，因为对于他们而言，这是对物业表达不满最直接、最简单的武器。

　　据了解，水尚阑珊小区一年的物业费收满大概160多万元，与成本支出仍相差几十万元，这当中靠停车费和经营用房的房租来弥补，其中，人工工资占了物业支出成本的绝大部分。“如果有超过15%的业主不愿交物业费，物业维持下去就会有问题。”有业内人士表示。

　　庄桥法庭副庭长刘维明是审理本案的法官之一，对于物业与业主之间的物业费纠纷，他并不陌生，光今年年初到现在，庭里就接到了70多起物业告业主拖欠物业费的案子，涉及4个小区。

　　他说，拖欠物业费的理由多种多样，有的是因为邻里装修纠纷；有的是认为空置房没人住没享受服务不想交或是要求打折；有的确实是物业在管理上有疏漏，导致业主不愿交；当然也存在一些人的跟风行为。

　　“如果业主认为由于物业管理不善造成自己损失，在掌握证据后，可以向法院起诉另行索赔。”刘法官说。

　　管理部门：物业费该交，物业失职造成业主损失可依法索赔

　　宁波市建委房屋综合管理处的颜先生表示，物业服务相当于是业主聘请的管家，物业做的好不好，业主可以通过业主大会表决的方式来决定是否辞退物业，但是物业服务费按法规政策应该是要交的，这是业主的义务，毕竟物业服务公司是企业，收不到钱就无法经营下去，服务企业只能选择走人。业主如果认为物业有失职的地方造成其损失，可以依据合同依法来向物业服务公司索赔。

　　宁波晚报记者沈之蓥实习生鲁冠芬