新规期待三：培训 让待业者得到工作

　　行行出状元，月嫂行业也不例外，尽管现时月嫂行业从业者仍是学历较低的中年妇女占主导地位，但是月嫂行业仍是一项较为专业的工作，是需要从业资格的。冯平说：“从政策上，宁波目前还没有法律严格要求月嫂一定要配备资格证才能从事月嫂行业，但是提倡月嫂要持证上岗。”月嫂照顾的毕竟是婴儿和刚分娩的妇女，是需要技术支持的。根据新规内容，月嫂需要接受包括员工职业道德、行为规范，基本的法律、安全、卫生知识以及家庭母婴服务所需的知识和技能等的培训。

　　宁波现时大多月嫂都是持证上岗的。魏雪丽的企业目前有400位月嫂在从业，80%的员工是通过海曙81890服务业协会下属的培训机构进行培训的。魏雪丽说，目前宁波月嫂行业通用的资格认证主要有四个，分别是宁波市贸易局、宁波市总工会颁发的《宁波市家政服务员（月嫂）岗前培训合格证》、宁波市家庭服务业协会和宁波市海曙区81890服务业协会派发的《家政员星级证书》，宁波市劳动和社会保障局派发的《宁波市职业技术培训证书》以及《中华人民共和国职业资格证书》。没有经过培训，但是从事月嫂行业时间长，经验丰富的月嫂同样胜任月嫂工作。

　　正规培训仍待加强。正规培训需要一定的周期，而且年纪太大的长者原则上不允许加入月嫂行业。按照商务部、财政部、中华全国总工会《关于实施“家政服务工程”的通知》标准要求，宁波市采取“考教分离”模式，今年培训了3300人，受训者均是免费培训。冯平介绍，包括宁波大学女子学院、宁波市海曙区成人教育学校等在内的培训点，经有关部门审核，宁波市该类免费培训的机构目前达到13家，主要由高校、职业培训机构以及家政企业组成。

　　据介绍，经营月嫂业务的家政服务企业具有一定专业基础家政企业培训大多是月嫂公司的附属机构，一定程度上能帮助月嫂获取相关知识，但配有正规培训机构的企业也为数不多。近两年来，国家政策层面已经加大了月嫂行业的扶持力度，实施培训补贴已经是一大措施。根据市场需求，目前政府的免费培训和企业培训远远不够，月嫂行业需要更多的正规培训。随着月嫂业的发展，让月嫂掌握更多知识和技术，扩大正规培训的规模和教学面十分必要，这也是行业内对增加正规培训的呼声。

　　目前市政府开展的免费培训采取“考教分离”模式。考试内容主要是基础理论，包括掌握家政服务定义和主要内容；家政服务员职业操守；了解家政服务相关法律常识；掌握安全、卫生常识及本专业有关知识。此外，还有专业技能考核，包括采取口答论述与实际操作相结合方式，根据不同专业要求，能正确使用礼貌用语；会制作两种以上主食、五种以上的家常菜；懂得本专业基本常识和工作步骤等。