日前，家住海曙区的黄先生给在山东烟台的客户寄了价值近2000元的两件海鲜大礼包，以示感谢，但等客户收到大礼包时却发现，里面最值钱的两瓶蟹没了，同时丢失的还有一瓶海蛰皮，可由于当时没有保价，即使获赔，也远远低于遗失物品的价格。无独有偶，从湖南来甬务工的冯老先生最近把一条价值2500元金项链寄往湖南老家，结果途中被遗失，由于没保价，最终只能获得一点点赔偿。

　　快递给客户的海鲜少了最值钱的蟹

　　黄先生买海鲜大礼包花了近2000元钱，里面装有泥螺、蟹、海蛰皮等。1月16日，黄先生委托韵达快递托运，韵达快递又将这笔业务转给了天天快递。

　　但是3天后，烟台的客户发短消息告诉黄先生，礼包里好像少了几件东西。

　　黄先生一查，天天快递的快递员说，有6件带液体的海鲜属违禁品，在杭州中转站被查扣，他们会将东西退回。

　　直到1月24日，黄先生才收到快递员退回的海鲜，不过少了3件，“最贵的两瓶蟹没了，还有1瓶海蛰皮也没了。”

　　双方多次交涉无果，黄先生怀疑，丢掉的东西可能是被人偷了。

　　昨天，记者分别联系上接单的两家快递公司的业务员。

　　韵达快递的业务员唐先生说：“快递公司有些线路能到，有些到不了，我们彼此会互相帮助，把单子交给对方处理。”

　　天天快递业务员姚先生说：“我接这个单子时并不清楚里面是什么东西，在运送过程中，箱子破损，里面有液体流了出来才被中转站的人发现，这种有液体的东西是违规品，按规定不能运送，有几样东西因为坏了我就没拿回来。”他还说，因为是违禁品公司不会赔偿，但他表示，东西肯定不是被偷，“如果他不相信，我可以让杭州中转站的人把当时拍下的照片传送过来。”

　　对于业务员的说法，黄先生表示不能理解：“如果是违禁品不能寄，他们为什么不提前告诉我？”

　　据了解，快递物品丢失时有发生，一些快递公司推出保价服务，一旦物品快递过程中丢失，按客户申报价格原价进行赔偿，保价的费用为申报价的3%；如果不保价，快递公司只按运费的5倍赔偿。

　　“我没有保价的习惯，因为以前寄了这么多次东西从来没丢过。”黄先生说。

　　一位在宁波从事快递工作多年的业务员说，导致快递过程中货物丢失有多方面原因，比如中途要经过多个中转站，遗失或是被人偷去都有可能。

　　对于没保价的物品，快递公司只赔偿运费的5倍，他认为“这简直是个霸王条款，连我们业务员都觉得不合理。”

　　这位快递员说，在快递过程中，昂贵物品和食品比较容易丢失，为了安全起见，他们也希望客户能多保价，“但实际情况是，我接上千个单，可能只有两三个人要求保价，原因是除了大多数快递商品的价值比较小外，许多人也没有要保价的意识。”