“送粥奶奶”的爱反衬春运之难

　　春运焦虑深深刺痛着社会神经，网友纷纷呼吁，政府应该增强服务意识，让爱回家。

　　“华声在线”论坛网友表示：在为“送粥奶奶”感动之余，不禁要想，春运难，买票难，或者有难以克服的客观原因，但为寒冷中买票者、候车者送上一杯热粥，应该不难。政府还是要多点服务意识，别让一个老人承担了所有的累。

　　网友“幸福每一天”发帖说：“‘送粥奶奶’代表了我们北仑老百姓的热情，但个体的力量毕竟是单薄渺小的，政府应该承担起这个责任，给予外来务工人员更多的关爱。”

　　对于大多数火车票代售点均为露天排队的现状，网友“海上漂泊”认为，“政府服务能力的加强应该从小事入手，从细节入手，给老百姓贴心的关怀。”

　　杭州市社会科学院社会学研究所所长傅立群表示，思乡心切的外来务工者承受着身体和心灵的双重煎熬，春运的滚滚人潮凸显了社会的焦虑和无奈，“送粥奶奶”陈杏娣的赤诚真情，在春运大背景下，显得难能可贵。

　　“铁路运力在短期内难以大幅提升，‘买票难’还将继续考验政府智慧，在这种情况下，政府更应该‘以人为本’，比如增设室内售票点，并提供茶水、热粥等基本保障品。外来务工者已经成为了城市社会经济发展的中坚力量，政府有责任也有义务让他们的回乡之路不再艰难。”