周女士说，这是其中部分价值4000多元的发夹。

周女士说，这个发卡就花了700多元。

　　春节前，家住海曙高塘的王先生花5600元，为双胞胎女儿买了一套发夹。商家承诺：消费者可以享受终身免费梳头服务。可正月初二，王先生约好上门梳头的人却迟迟没有到位。

　　王先生郁闷了，投诉到12315，要求按照双方的书面约定退掉发饰。

　　花5600元为女儿买发夹

　　昨天，王先生向记者讲述了事情的经过。

　　今年1月，王先生带着一对9岁的双胞胎女儿在海曙欧尚购物，经过一楼的流行美发饰专柜，女儿就体验了一下免费梳头服务。服务员为孩子们梳好头后，两个女儿都不愿意将头上的发夹取下来。

　　王先生说，当时孩子头上的发夹共计5600元，服务员说买了流行美的发饰可以享受终身免费梳头服务，超过5000元的还可以享受上门服务。

　　为了博女儿开心，王先生一高兴就下了单，双方签下了书面的服务协议。为方便服务员上门服务，王先生还特意把服务员接到家里去辨认了门牌号。

　　预约上门服务却久等不至

　　王先生说，在年前，他就和“流行美”的服务员预约正月初二上午8点半到9点上门给女儿梳头，当时对方都答应得好好的。

　　正月初二，王先生一家等到了9点多，梳头的人还没有到，王先生连续打了10多个电话，对方都没有接。

　　后来，对方向王先生回电话答复，可以过来了，王先生还客气地说要用车子去接一接，但是对方说很快就到了，不用接。

　　可等到了10点多，对方还没有到，要去拜年的王先生一家实在等不及，就出门了。