减少等候时间未有穷期

　　大医院门急诊患者的大量增加，使有限的公共医疗资源更加紧张，带来的直接问题是患者等候就诊和检查的时间更多。

　　减少患者就诊、检查等候时间，一直是宁波卫生系统为之努力的目标，当门急诊患者超负荷时，各家医院更是想方设法为患者创造良好的就医环境。

　　三位院领导各自介绍了他们领导的医院为减少患者就诊、检查等候时间而作的努力，他们都提到了一个问题：医院方面正在努力，但是社会响应度不够，患者认知度不够。改善就医环境，还需要营造全社会的氛围。

　　预约挂号，已经覆盖全市大医院。

　　市第一医院利用自助挂号系统和网上预约挂号，已分流了三分之一的窗口挂号，患者挂号不用排长队，这一点应该已经为患者所接受和采用。但是，另一个系统用的人就少了：自助付费系统。

　　市第一医院的自助付费系统从2010年6月正式投入运行，它是与医院自助挂号机合二为一的，自费患者需要到建行办理健康龙卡，才能进行结算，医保患者如医保卡内有足够余额，也可以在自助挂号机上自助付费结算。这个系统开通以来，发生了约4700笔业务，平均每天20笔都不到。

　　鄞州人民医院提出不让患者站着排队，在大力推进预约门诊、自助挂号的基础上，主要科室都实行了电子叫号，并努力向全院覆盖。我们可以在鄞州人民医院大楼内到处看到为患者配备的椅子，患者可以坐着等叫号。

　　虽然有这些措施推出，但是就医难的问题仍然困扰着患者，也困扰着医院。三位院领导都建议有关部门通过政策引导，加大分级治疗的力度，真正用好优质公共医疗资源。

　　展望未来可以给人信心

　　宁波市公共医疗设施建设正以前所未有的规模和速度推进，几乎每家大医院都在造新大楼、引进设备、引进人才。

　　具体到市妇儿医院、市第一医院，消息更好一些。

　　姜智南院长介绍说，市妇儿医院的本部儿科大楼和北部（慈城）新院区，正在同步规划中，都将在今年开工，2013年竣工。

　　其中本部儿科大楼地上高10层，建筑面积达3.2万平方米。这个大楼建成后，可以实现儿科与妇、产科的分区诊疗，市妇儿医院的诊疗环境和条件将会有大的改善。

　　北部（慈城）新院区总占地面积为83亩，一期工程建筑面积6万平方米，床位600张。北部新院区将建设成为宁波市儿科诊疗中心。

　　记者在采访我市三家门诊量最大医院——市妇女儿童医院、市第一医院、鄞州人民医院领导时，分别向他们提出了“是否可以开设夜门诊？”这个问题。

　　姜智南院长和陈晓敏书记都说有困难，一是医护人员不够，夜门诊的开设不但需要临床医护人员，还需要医技和后勤保障部门的支持，因为医院的动作是系统整体的；二是市民就诊习惯问题。不过，他们都同意记者的观点：开设全院夜门诊是发展方向，但是需要在条件成熟时顺其自然的开起来。这成熟的条件指的是：能够配备足够的工作人员、患者有夜门诊意识、市场真正需要夜门诊。

　　鄞州人民医院潘亚梁院长在回答这个问题时只提出了一个要求：配备足够的医务人员。他觉得，鄞州人民医院已经有夜门诊市场号召力，如果能够配备足够的医务人员，可以率先偿试全院夜门诊。

　　无论哪一家医院先推出夜门诊，都将引起宁波医疗卫生市场的大变革，引导全新的就医理念，对医疗服务提出更高的要求。

　　缓解看病难，我们宁波卫生系统在努力，希望夜门诊能够成为其中一项措施。