新闻发布会现场

　　中国宁波网3月11日讯(记者 陈章升 通讯员 葛荣国)今天上午，记者从宁波市消保委召开的新闻发布会上获悉，全市消保委将围绕“消费与民生”主题开展多种形式活动，提高社会各界对消费与民生关系的认识。3月15日上午，市消保委将在天一广场举行大型投诉咨询现场会，届时网友们可前往了解咨询。

　　开展“生态消费”教育活动

　　据悉，全市消保委将深入开展“生态消费”教育活动，通过比较试验、消费体验等形式，引导消费者选购环保、节能、低炭产品，倡导科学、文明、责任的消费理念。同时结合实际情况，采取各种有效形式，组织开展消费教育引导工作，扩大居民消费，引导和加快居民消费结构优化与升级转型，实现改善民生和扩大内需的和谐统一。

　　加强对相关领域的社会监督

　　今年，全市消保委重点监督的行业是家用汽车、保险、电信、邮政、公用事业，服务是有限电视服务、网络购物、汽车维修、快递服务、停车收费服务等。消保委将针对存在的问题开展消费调查，组织消费者评议和消费者满意度测评，提出行业服务整改意见，并将有关情况向社会公布，引起消费者关注，推动改进相关服务质量和水平。

　　此外，消保委高度重视解决群众意见集中、事关消费领域民生重大问题的突出矛盾，将进一步健全基层维权网络，并充分发挥他们的作用，使处理消费投诉更加方便、有效；同时重点加强对网络购物、预付式消费、汽车消费等投诉热点、难点问题的调查研究，努力为消费者排忧解难。

　　“依靠全社会的力量推动形成多层次、全方位的消费者权益保护体系，推动建立扩大消费需求的长效机制，更好地适应保障和改善消费领域民生的工作需要。”宁波市消保委有关负责人说。

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