开展“预付费式消费”评议活动

　　近年来，一些服务行业纷纷以“会员卡”、“购物卡”的名义推出各种美容卡、健身卡、洗车卡、洗衣卡等预付费式消费卡，消费者通过向商家预先付费，购买档次不同的“会员卡”、“购物卡”，便可以享受不同程度的折扣优惠和方便。然而，由于这种消费模式几乎都是清一色的“先付款后享有”式的服务，其在运行过程中常使消费者的合法权益受到侵害。

　　去年7月13日至7月25日，市消保委对宁波市预付费式消费卡(券)开展了一次消费者满意度调查。从消费者反映的情况看，目前预付费式消费存在不少问题，主要表现为：宣传承诺兑现难，服务质量保证难，中止消费退卡难，企业变更履约难以及经营倒闭追偿难等。为规范预付费式消费行为，市消保委分别向政府有关部门、经营者、消费者提出意见和建议，并形成书面报告向有关部门反映。同时通过新闻媒体开展广泛的评议活动，引起社会各界的关注和重视。