投递员“坚决”不让验货

　　去年12月，叶先生在网上买的一套实木家具由中通物流从南京运到了宁波，接到电话他急着去快递公司取货，可是却发生了不愉快的一幕。叶先生看到实木家具的外包装有不少破损的地方。家具毕竟是大宗消费，花了几万元买来的东西总希望不要受硬伤。于是叶先生提出要先拆箱验货，如果家具完好无损就立马在收货单上签字。

　　这一想法一出口就遭到快递公司拒绝，摆出了一幅不签字就别想拿走东西的姿态。叶先生签也不是不签也不是。情急之下向工商江北分局求助。在工商部门的现场调解下，快递公司才肯让叶先生现场验货。

　　叶先生最终验货成功，而记者从工商部门了解到的情况是，大多数消费者都有验货遭到拒绝的经历，遇到这种情况，很多消费者只能被迫接受。王先生收两个从湖北工厂快递过来的保温箱样品，因体积较大，而且比较容易损坏，他要求先验货，遭到了拒绝。俞女士在网上买了一套淋浴花洒，接到快递时她想看货缺遭到快递员野蛮拒绝，一把抢走了货品后就一溜烟跑了。最后俞女士只能忍气先签字才拿到花洒。

　　维权窍门

　　物品如实保价

　　快递过程中货品丢失的情况，工商部门建议，消费者签订快递保单时一定要尽量写清楚物品的具体型号和规格，尤其是一些贵重或有纪念意义的物品，最好能够保价，如实填写委托快递公司托运物品的品名、价值、保价金额，填写后本人要签名认可，并由快递公司核对确认。

　　别急着签投递单

　　对于快递员拒绝先验货后签字的做法，淘宝网资深网友也提出了建议：一般快递员不愿意让收件人验货时，收件人可以先把投递单拿过来，不要急着签字，也不还给快递员。因为单子是要存档的，所以这份信息快递员必须带回去，这个时候收件人就能要求现场验货。

　　东南商报记者 周雁 通讯员 余研 詹婷