中国宁波网讯 本报昨天报道的《遇到矛盾找个“老娘舅”帮帮忙》，引起了许多市民和专家的关注，也给了许多社区以启发。创新社会管理，把矛盾化解在基层，不少社区都有自己的妙招。昨天，几名社区负责人和记者联系，他们说有不少新名词愿意分享。

　　和谐物居促进会

　　名词解释：东郊街道新城社区每月召开一次物居对话会议，主要是物业方向居民代表和社区通报上个月的工作开展情况及下步工作计划，并就居民关心的热点问题予以解答，同时并听取居民提出的意见和建议。

　　典型案例：新城社区是个拆迁安置小区，许多居民曾到物业反映，小区是半封闭式结构，晚上保安巡逻次数太少，家里电动车失窃了好几辆，外来车辆随意进出小区……面对居民的意见，物业也挺委屈：“我们保安人力有限，小区那么多门，总不能时时在那里守着吧？”通过“和谐物居促进会”，大家坐下来，心平气和地谈。保安人手不够是事实，但维护小区治安可以换个方式考虑问题，比如把小区的拉杆门换成伸缩门，每天晚上11点准时关门，保安值班给晚归的业主关门；在部分路段设置物障，阻止外来车辆驶入。这样一来，居民的安全感大大提升。

　　圆桌听证会

　　名词解释：东胜街道史家社区有个“圆桌听证会”，几乎一个月开一次，凡有10名以上居民“点题”要求听证的，社区就组织召开。涉及到社区内道路改造、社区绿化、社保民政、计生补助等涉及居民切身利益的事务，都必须召开“圆桌听证会”。开会时，居民代表、居委会、准物业等各方代表坐着一张圆桌，平等地、心平气和地商量事儿。

　　典型案例：以前一到中午，曙光二村李阿姨家附近的老年活动室人满为患，聊天、吵闹，吸烟甚至赌博，吵得她天天睡不好午觉。李阿姨和许多其他居民都曾到活动室提意见，可是没人理睬，只好反映到居委会。居民代表、经常参加活动的居民、社区纪委委员、党员骨干、社区居干几方组成的代表召开了“圆桌听证会”，大家献计献策，最后达成一致意见：只允许社区60岁以上老年人进行阅览和打牌等娱乐活动，并由社区纪委委员和各支部书记带领党员骨干协助管理员进行管理，社区居干不定期巡视。活动室很快安静下来。

　　读者热议“老娘舅”

　　宁波7815工厂凌义斌：社会管理创新，不仅仅是政府部门的事，也是我们每一个公民共同的事。社会组织是社会管理中的一支重要力量，因此要动员社会力量，搞好社会管理，依靠老百姓的智慧来解决民间的矛盾纠纷，社区的“老娘舅”值得倡导。“老娘舅”们从群众中来，长期生活在老百姓中，有一定的威信，有相当的亲和力，老百姓十分信任他们，这样就有利于各类矛盾的有效解决。

　　市民政局民间组织管理局局长陈志卫：“老娘舅”让我想起了三个词——“民事”、“民力”、“民和”。所谓“民事”，指群众问题，政府不该大包大揽全部解决，政府没有这个精力，而许多矛盾拖的时间一长，就容易激化。这个时候应该充分利用好“民力”，即群众的力量，利用好社会组织，让居民自愿参与管理，参与矛盾的解决，达到“民和”，即社会和谐。我认为，社会管理创新不一定要上升到体制的高度来，它可以在社会生活的边边角角中找到落脚点，民间力量，只要利用得好，就是创新。

　　东南商报记者樊卓婧 通讯员张绘薇 许晶晶 王朱芸