随着互联网技术的快速发展和普及应用，互联网已经深深地作用到社会生产和民众生活的各个方面。目前，我市互联网用户总人数约487万，常住和流动人口中每两人就有一人是网民，网站超过4万家。网络已经成为网民利益表达、思想碰撞、情感宣泄、零散信息传播的工具。

　　如何做好网上群众工作已经成为我市各级党委和政府面临的一个严峻问题。同样，如何利用日益强大的互联网，在文化创意、电子商务等产业中分得一杯羹，提高我市第三产业比重，推动企业转型升级，促进“六个加快”战略发展，已经成为我市各级党委和政府亟待解决的问题。

　　——我市各级党委和政府重视网络发展，注重运用网络，用权威信息引导社会舆论，让网络媒介在第一时间发出声音，让真相赶在传言前面出现，将社会矛盾消除在萌芽状态。

　　——我市各级党委和政府真诚面对网民提出的各类问题，开通各种网络问政平台，第一时间回应群众关心的热点问题，服务了群众，也提高了自己的执政能力。

　　——我市各级党委和政府高度重视市民和企业对文化创意和电子商务产业的热情，用政策和资金扶持它们，让网络为我市的转型升级和“六个加快”作贡献。

　　网络引导：用权威信息引导社会舆论

　　“网上这么说，不知是真是假？”这是我们在生活中常听到的一句话。

　　网络正在改变着人们的生活，很多热点事件最先出现在互联网的论坛里。然而，或因为网友提供的信息要素不全，或因为网友描述有夸张，传言往往会在传播中变成谣言。正如人民网前总裁何加正在第四届网络媒体论坛上发言时讲道：打造网上主流媒体，公信力是网络媒体遇到的最大挑战……

　　几年来，我市一直坚持在网上权威发布政府信息，很多信息第一时间在我市的主流网站———中国宁波网上发布。中国宁波网及其新闻支站已经形成了手机报、多媒体播报等“四报一网”的多形态发布系统。

　　2010年，宁波媒体纷纷开出官方微博，如东南商报、宁波晚报先后开出了自己的微博，当网络上出现不实信息时，及时用微博进行正面引导。我市传统媒体还从网络论坛里打捞新闻线索，调查后还原真相，对网络上的一些偏激观点和情绪进行引导。

　　“常洪隧道附近由于连日下雨目前路面破损非常严重，坑坑洼洼很多，请行经此路段的驾驶员小心驾驶……”这条消息是前天17时14分在宁波市公安局交警支队的官方微博上发布的，很多网友看到信息后，改道而行。

　　不仅媒体通过网络和微博发布权威信息，引导社会，政府各职能部门也纷纷通过官方网站和微博发布权威信息，网上有什么不实传言，也在第一时间辟谣，部门网站和官方微博正日益成为市民接受权威信息的一个渠道。

　　很多政府部门微博的“粉丝”数以万计。至昨日9时，宁波市公安局交警支队的官方微博已经有了16194名“粉丝”。

　　我市还建立了一系列网上快速反应机制，明确了网上操作流程，使政府部门的权威信息发布规范化、常态化。