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　　记者向各微博提问

　　最快的5分钟内就得到了回应

　　昨天上午10点，记者通过商报官方微博给宁波政府机关中10余个人气较旺的微博发了提问。5分钟不到，记者接到了第一个回应，来自市交警支队官方微博：嗨，你好！现在我们支队的微博是由宣传处新闻中心在维护，目前已发微博408条，拥有粉丝17368人。

　　接下去一小时，有近一半的微博发了回复，表明大多数微博有专人在监控、维护，但截至下午5点记者截稿时，仍有个别微博没有回复或相应的答复。

　　在这些微博中，粉丝数最多、更新最勤的是市交警支队的官方微博，近2万粉丝，平均每天都有10条左右，内容以交通法规、实时路况以及服务指南为主。还有海曙法院执行局的官方微博，自开通以来曝光了不少拒不执行法院判决的“老赖”的照片，也受到不少网友的关注。

　　此外，记者还注意到，有不少微博中的内容，仍然停留在自我宣传的层面上，或介绍部门的工作动态，尚未能对一些群众提出的问题，进行有效的反馈与回答。

　　专家＞＞＞

　　放低身段少讲套话

　　政府开博就要有“挨骂”的准备

　　“微博是一个双向互动的平台，具有高效的传播能力。”说起微博为什么会被越来越多的政府机关所接受时，浙大宁波理工学院副教授、传播学博士何镇飚表示，政府机关的微博其实是另一种形式的官方网站。

　　何镇飚说，与网站不同的是，微博突破了时空和文化差别的界限，更平民化，互动性也更强。在微博，无论什么时间，什么地点，不论是初中学历还是博士学历，都可以在微博上参与讨论。微博的这些特点，迎合了政府部门想要拉近与民众之间的距离，增强沟通的需要。

　　开微博的网友只要“粉”你，就能通过自己的微博看到你时时刻刻播发的消息，而且在微博这样一个开放的平台中，网友的任何观点、态度也能充分公开，也正是因为这些特点，政府官方微博不可避免地会听到许多批评和质疑的声音，这要求开通“官方微博”的政府机关有足够的心理准备，正视批评，积极、主动、及时地做好信息公开的工作。需知，批评也是一种沟通，沟通是为了解决问题。

　　何镇飚说，微博应当是一个政府与民众关系营造的平台，不应该简单地把政府机关的微博当成一个单方面发布消息的平台。要注意网络平台的语言特点，在内容上少一些官话，多一些实用消息。