中国宁波网7月14日讯(记者龚一鸣)自天一广场建成以来，天一中央商贸区逐渐成为宁波市最繁华的区域，区域内集商贸购物、休闲娱乐、旅游等功能于一体。随着区域经济不断发展壮大以及人流的不断聚集，各种因人流、车流、物流造成的纠纷，给天一商贸区的繁荣发展造成了一定的影响。
2004年，天一商贸区根据区域实际，整合了公安、司法和消协(消保委)等力量，成立了天一中央商贸区联合人民调解委员会。主要化解发生在天一广场、城隍庙周边、新街市场、灵桥市场和大世界市场五大商贸板块的各类民间纠纷，以及由派出所委托或移交的轻伤案件或治安纠纷中涉及民事赔偿部分内容的纠纷。
为了让纠纷案件能够尽快解决，天一中央商贸区联合人民调解委员会在江厦派出所和天一警务室分别设立了调解工作室，在商场、超市、市场等建立调解小组，选派调解信息员，构建了一个完整的联合矛盾纠纷预防调处系统，争取让“大纠纷不出商贸区，小纠纷不出市场”。
江厦派出所副所长顾亚军介绍，通过几年时间的实践，天一中央商贸区联合人民调解委员会已经形成了较为完善的四级调解机制，通过商场调解、民警协助调解、人民调解委员会调解和派出所调解四种形式，基本可以让区域内的纠纷成功调解。
顾所长形象地打了一个比方，当市民在天一商贸区内购买产品发生纠纷时，首先可以通过商场所在的调委会进行调解，当调解未成功时，市民可拨打110，所在辖区内民警会及时到场帮助调解。如果双方依旧未能达成共识，民警会将双方带入天一商贸区的人民调解委员会，由委员会的调解员和民警一起帮助调解。如果依旧未能调解成功，那么民警再将双方带入派出所进行调解，最终通过法律诉讼等方式来进行调解。
据统计，截止到今年6月底，天一中央商贸区联合人民调解委员会共解决纠纷万余起，在现场调解的案件就有5000多起，不仅解放了大量的警力资源，同时也为营造天一中央商贸区良好的消费、旅游、经营环境，对促进区域经济的繁荣发展起了积极作用。
宁波天一商贸区：四级联合调解机制让纠纷不出商贸区
