为什么没有支出费用的凭证？

　　对于周先生的疑问，旅行社代理人是这样解释的：机票和酒店都是提前订的，旅行社和航空公司以及当地的地接中介之间有协议，签证办不出舱位费和酒店可以退订金，但如果签证办下来了，游客自行放弃，舱位费和订金都不退的。

　　为什么没有支出费用的凭证？旅行社的代理人称，不是他们不愿意提供，而是他们委托了上海的一家公司代办签证，费用一段时间一结，发票通常只有一张，看不出每名游客的支出情况。而和国外地接机构的协议，如果要作为证据提供，必须经过翻译、公证，费用可能１万元都不止，成本非常高。

　　昨天，海曙法院组织双方进行调解，无果，法院表示将择日宣判。

　　拒签损失由游客承担是“霸王惯例”

　　据了解，根据国际惯例，拒签时，各国领事馆是无需在拒签文件上写明拒签理由的，这导致了拒签责任难以界定。

　　而被拒签后，责任一般都会推卸到游客身上，拒签费用以及旅行社的业务损失由游客负担，这也是旅游行业的习惯做法。对此，周先生的代理人称之为“霸王惯例”。他认为，按照合同法规定，应该谁的责任谁承担损失。旅客自身原因导致拒签，费用由旅客承担，如旅行社代办服务不当，费用在旅行社。

　　周先生的代理人说，即便是原因不明的拒签，如果旅行社坚持代办没有不当，那至少可以提供一份递交了哪些资料的证据；如果旅行社坚持损失应该由游客承担，应该提供他们实际支出的凭证，没有发票，至少应该有打款凭证或是收条。“很多时候消费者不是为了钱打官司，仅仅只为了消费得清清楚楚。”

　　东南商报记者　胡珊　实习生　邵碧霞　通讯员　李义山