就在大家不知所措时，乘务员出现了

　　讲述人：D301次动车5号车厢68岁的李振民(天津人)

　　我们一家三代五口人(老婆、儿子、儿媳、小孙子)，来温州雁荡山来看风景的，没想到最后全家都住进了医院。

　　中途，孙子因为坐了11个小时的车，还在不停抱怨：“下次宁可走着回去，也不要再坐车了。”

　　当时再有两三分钟，车子应该就到温州站了，你能感觉到车速明显慢了下来，我都站起来开始整理行李。突然车内灯光暗了下来，我感觉一阵重击，整个车厢都跳了起来，然后往一边倾斜。就在大家不知所措时，车厢里出现了一个男人的声音：“大家不要慌，我是本车的乘务员，来个年轻的、力气大点的跟我走。其他人跟在后面，注意脚下。”

　　我所在的车厢至少有三四十人，都没感觉到自己已经受伤了，在乘务员的带领下，靠着闪电的亮光指路，向后面的车厢行进。6号车厢的门不知什么原因，已经变形坏掉，大家从这里离开成功逃生。

　　两名男乘客帮我们母女俩撤出倒挂的车厢

　　讲述人：D3115次动车15号车厢孙银华(福州人)

　　在这次事故中，我和5岁的女儿都受了点外伤，我的丈夫得知消息后，连夜从老家赶到温州康宁医院，一家人相聚后，喜极而泣。

　　我和女儿坐的是7月23日16：36，从杭州开往福州的D3115次动车第15号车厢。当我从撞击中醒悟过来时，所在的车厢已是掉落到铁路桥下，呈倒立状。

　　我女儿滚进了座位底下，我听见她的哭声才把她找出来。

　　当时，很多人都小心翼翼，身子不敢乱动，就怕车厢剧烈晃动会倒下去。

　　我看到车厢出口离铁路桥桥面差不多有两张病床接起来那么高，当时真吓坏了。要感谢的是，同车厢里两个男乘客，他们叫我们不要慌，他们先跳下去，然后站在桥面上伸出双手负责接应，把我们母女俩安全带出车厢，送上了救护车。

　　宁波晚报记者王景波沈之蓥文/摄