医院里人满为患，无论是哪个窗口，都排着长长的队伍。这是昨天下午，妇儿医院输液室内排着的长队。记者王鹏摄

　　卫生部日前给出“三好一满意”活动的分解指标，医院要合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程。挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟……昨天市卫生局相关部门转发了该意见。

　　记者昨天调查发现，对于这些“分解指标”，我市几家大医院已经做得非常“好”了，但许多患者却并不“满意”，因为挂号、取药时间虽短，等候就诊的时间却很长，看一次病还是需要不停地排队、还是需要耗费大半天的时间，而真正被医生望闻问切的时间，却不足10分钟。

　　现状

　　等候就诊的时间实在太长

　　宁大附属医院

　　挂号：3分钟

　　候诊：1小时

　　看病：10分钟

　　取药：8分钟

　　昨天上午8点40分，记者来到宁大附属医院，一楼大厅挂号收费处有许多患者正在排队。

　　家住江北正大小区的钱女士挂了一位妇产科专家的号。钱女士的号是20号。钱女士来到三楼门诊等候大厅。记者看到这里等候区的几排坐椅上都坐满了就诊的患者。钱女士说，要是赶上星期一，这里等的人还要多。

　　在钱女士等候就诊的时间里，记者随便到医院的各个楼层转了下，几乎每个楼层都坐满了等候的患者，有大人有孩子，也有老年人。有些人可能是等的时间太长，干脆在哪里闭目养神。

　　一位从北仑赶来的患者告诉记者，他从早上6点多就从家里出发赶到医院，挂到了“前10”的号码，可等了快一个小时了还没有看到医生，不知道还要等多少时间？

　　9点40分，钱女士终于可以如愿地走进医生的诊室，10分钟后，她从诊室里出来，医生给她开了一些药。

　　钱女士来到一楼等候划价取药。由于此时正值划价取药最忙的时候，钱女士等了近10分钟，拿到了药。

　　市妇儿医院儿科

　　挂号：5分钟

　　候诊：2小时

　　看病：8分钟

　　昨天上午10点半，市妇儿医院门诊一楼儿科，大厅内坐满了候诊的家长和孩子。

　　“快了快了，我们前面不到10个人了。”来自宁海的邬先生在医生诊室门口转了一圈，回来安慰妻女。女儿灵灵(化名)的病历已经压在内分泌科主任医师俞小梅的桌上，邬先生觉得胜利在望。

　　2岁半的灵灵已经闹了两次，邬先生和妻子耐心地哄着。“别说孩子，我们也觉得怪受罪的。”他告诉记者，他们一大早从宁海出发，到妇儿医院时还不到9点，挂号窗口前的队伍挺长，但排队时间挺短，大约5分钟就轮到了。

　　11点20分左右，终于轮到灵灵了。医生花了4分钟时间察看了灵灵的病情，然后说“要做一个B超”。

　　做B超的人太多，服务台的工作人员说上午可能排不上了。这样的话，灵灵要再等三四天，等俞小梅下次专家门诊的时候来看。

　　还要再来一次？邬先生有点郁闷。