声音

　　“说是来看病，其实是来排队的”

　　昨天下午，正在市第一医院候诊的患者华先生告诉记者，虽然各大医院挂号时间缩短了许多，但这并不意味着病人看病时间就缩短。每天到医院看病的人那么多，而且在医院做什么都要排队。

　　“到医院说是来看病的，其实是来排队的。”华先生说，拍CT、做B超、抽血、打针、挂水，完成一道道手续，都要排队。他说，从他数次到医院的就诊经历来看，在医院的实际时间平均至少也得两三个小时，其中大部分时间都花在了候诊及等待各项检查上。

　　华某的话的确代表了大多数患者的心里话，但是在这样一个优质医疗资源十分紧缺的局面下，做为医生或者医院管理者也显得十分的无奈。

　　宁大附属医院一位专家告诉记者，他每次门诊即使是限到20个号以内，可是实际看的病人数至少也有30号以上。

　　“除了这些挂号的病人外，还有一些亲朋好友托人找上门的病人，加上一些老病号，他们到医院门诊来了，这么大热的天气，你怎么能忍心拒绝呢？！”

　　市第一医院相关负责人也告诉记者，这只是对于一些限号的医生，而那些不限号的专家，有时候一个上午就要看五六十个病人，从早上7点30分一直要看到下午一二点钟。

　　“由此也可想而知，患者在医院等候的时间能不长吗？不仅患者看病累，医生也累呀！”该负责人感叹说。

　　建议

　　错过高峰期看病可节约时间

　　减少来回付费的程序

　　据记者了解，患者除了挂号累、候诊累，很多病人感叹，看病反复排队付费也很累。病人能不能一次缴费，将付费浓缩到一个“10分钟”环节？

　　现在许多医院都在一些门诊的楼层设置了收费窗口，但患者仍然是需要来回去交费，如果能实行“一站式付费”，患者将会更方便。“一站式付费”就是患者将挂号、问诊、检查、检验等多个就医环节所产生的费用同时缴纳，避免来回奔波排队、反复付费。

　　诸如上海市中医医院率先实行“预储值”问诊。看病前，患者只要在医保卡里(自费患者在“门诊就医卡”里)先储值一部分自负费用，并自助挂号。新流程实行近一年，市中医医院的数据显示：平均每位患者问诊时间较以往缩短了整整1小时，排队少了2.8次。

　　合理选择就诊时间

　　就诊可选下午，儿科多数普通门诊也是专家在看。

　　据市妇儿医院相关负责人称，妇儿医院门诊楼设计和医护人员配比提供最佳服务的日门诊量为2000人次左右，而目前实际日门诊量都在5000人次以上。每天上午是一个高峰，门诊医生一般会拖班直到把上午的病人看完。下午患者会稍微少点，晚上6点到10点又是个高峰，建议患者下午就诊。

　　此外，不一定要看专家门诊，该院儿科有门诊资质的医生职称大多在副高以上，也就是说即便你挂的是普通门诊，多半也能享受专家门诊的待遇。

　　宁大附属医院相关负责人也建议部分患者最好能错过上午看病高峰期。比如，不需要空腹抽血检验的常规项目，完全可以等到下午再去医院，而且现在很多医院都推出了中午联班、节假日门诊、夜间门诊、周末门诊等服务，没有必要挤在一个时间去医院。

　　初诊先到社区医院检查

　　对于一些赶着看专家号的患者，市卫生局有关人士建议，一般首诊需要做一些常规的检查，挂普通号即可。如果确有需要，复诊再挂专家号。

　　考虑到大医院就诊的人多，各种检查项目排队的时间会比较长，患者可以先在社区医院进行拍片检查，拿到片子后再去大医院就诊，这样也会节约不少时间。

　　专家建议，如果是糖尿病、高血压等慢性病，患者在大医院诊治完毕后，定期监测、配药均可到社区医院就诊。

　　东南商报记者 檀传才 樊卓婧 通讯员 马蝶翼 张琳玲 实习生 张文奕