昨天上午，市民徐先生向本报87777777新闻热线反映，他在欧尚超市海曙店购物时，一箱12听装的“王老吉”，在超市的标价是38.7元，可付款时，打出来的小票却显示为39.99元。

　　付款时价格“高”了1元多

　　徐先生说，他比较过别的超市，发现欧尚超市海曙店“王老吉”的价格相对便宜，特意赶到那里购买。昨天上午9点多，他在超市饮料区选了一箱12听装的“王老吉”礼盒装，底下插着黄色促销牌，显示价格为38.7元。付款结账后，徐先生一对小票，发现这箱王老吉的价格变成了39.99元。

　　“之前看新闻，说有超市价格欺诈被罚款。因此，购物结束后，对大件的商品，我都会特别留意价格是否准确。”徐先生立即把这个情况反映给超市，等了20分钟左右，饮料区的工作人员来了，“超市说，38.7元是促销价，那个品种的‘王老吉’已经卖光了。我刚买的是新品，价格标签还没来得及放上去。他们只表示，可以把多付的1元多还给我。”

　　徐先生对这个结果并不满意，工作人员让他去找服务台，服务台却又不清楚情况，“我感觉自己像是在被踢皮球。我在意的不是这点钱，而是他们的态度。”

　　双方协商，超市退钱送货

　　昨天下午1点，记者与徐先生一同来到了欧尚超市海曙店。在销售“王老吉”的货架前，原先的黄色促销标签已经被撤下，但新的标签仍没有放上去。

　　超市收银部的陈经理解释说：“我们确实有38.7元与39.99元两种‘王老吉’，其实里面的东西是一样的，价格差是由于外包装略有不同罢了。由于38.7元的货卖完了，而39.99元的标签又没有及时放上去，所以使得两种产品混淆了，是我们的工作疏忽。”

　　她说，超市有3万多种商品，由于种类多，标签更换是由人工执行，有时难免会出现延迟。

　　她建议消费者以后在购物时，可以对照商品与价格标签上的条形码是否一致。

　　记者按这种方法试了下：条形码数字很小，对比时眼睛看上去有些吃力。此外，记者当场发现，有罐装的“王老吉”条形码与价格标签上显示的条形码数字无法对应。陈经理随后让工作人员进行了替换。

　　经过协商，超市方面退还了40元给徐先生，并把那箱已售出的“王老吉”送给了他。