夏日骄阳似火，而走进招宝山街道后大街社区的西长小区，环境整齐有序，绿化郁郁葱葱，一股凉意扑面而来。可曾想到，半年前这里还有个聚众赌博点，常有不明人物进进出出，小区居民意见很大。而如今，这个赌博点已被取缔，居民的生活又恢复了往日的平静。

　　近年来，民生问题成为社会关注的焦点，后大街社区以争创全国文明城市为契机，群策群力，集中解决了居民反映最强烈的沿街落水管、小区养狗、赌博、衣服晾晒、外来人口管理等“老大难”问题，真正体现了创建惠民的理念。

　　五个“老大难”

　　在招宝山街道，一些老小区由于结构设计不合理、基础设施老化、外来人口增多等原因，出现了衣被晾晒困难、不文明养狗、聚众赌博点屡禁屡现等不文明现象。“这些问题虽小，却是困扰居民生活的疑难杂症。”后大街社区居委会副主任方笑挺说。

　　为此，后大街社区把整个社区划分为五个居民区，负责片区的社区工作者召开居民代表座谈会，征集居民的意见和建议，为“老大难”问题献计献策。

　　于是，西长居民区、三角居民区、后大居民区、港城居民区、刘家弄居民区分别提出小区赌博、外来务工人员管理、文明养狗、衣被晾晒、落水管整治等五个“老大难”问题。“别看问题小，个个都是我们的切肤之痛！”西长居民区居民代表陈婉珍说。

　　各个击破

　　由社区工作者王亚萍带领，记者来到西长小区，只见商铺门前整洁有序，小区里绿树掩映。从前的聚众赌博点所在地，如今已变换门头，成为正规店面。陈婉珍说：“取缔这个赌博点，真是大快人心啊。”

　　为取缔西长居民区的聚众赌博点，王亚萍几乎每天联系居民了解情况，打电话做房东工作，并及时向派出所报案，最终赌博点被取缔了，“我们还将继续监督，不让它死灰复燃。”

　　在三角居民区，由于地段繁华、商铺集中，许多外来务工人员在此打工、经商，各类纠纷、口角时有发生。为此，社区有针对性地开展了“文明礼仪”等系列培训课程，并动员外来务工人员加入社区志愿者队伍，参与各种志愿活动，增强他们的归属感。“放心早点”老板娘郑美仙就是来自台州的外来务工人员，她来镇海已有12年，现在还成了社区党支部的一名党员，她说：“去过其他省、市，还是这里最吸引我。社区对我们外来务工人员很关心，经常有培训、活动，现在，我的四个兄弟姐妹也跟着我来到这里，还买了房落了户。”

　　随后，记者来到后大居民区，记者看到许多养犬居民正用社区统一下发的绳索牵着自己的“狗宝宝”，在“狗狗乐园”里探讨着养狗的经验，其乐融融。当问及什么是文明养狗时，养犬居民虞佩红说：“拴绳遛狗、大小便及时清理、按时打预防针，这些内容都是社区开会、发资料时向我们宣传的，我们也是这么做的。”后大居民区负责人杨晓春介绍，“后大居民区目前共有43只狗，由于之前没有文明养狗规范，居民抱怨很多。”为此，社区召集养犬居民进行沟通、商量，制定了文明养狗协议，43户养犬居民全部签订，社区还分发了统一拴绳，打造狗狗玩乐空间……不文明养狗现象逐渐消失。