记者 蒋炜宁
越来越猖獗的“号贩子”，加剧了“看专家难”。这令市中医院党委书记曹秀娟十分苦恼和无奈。
“号贩子”用４种手段获取号子
曹秀娟说，市中医院开通了门诊排队挂号、自助挂号、网上预约挂号、电话预约挂号４种方式。网上预约挂号最为火爆。根据市中医院信息科统计，４０个号子在网上预约被“秒杀”只需２４秒。
为了防止“号贩子”钻空子，市中医院落实实名制挂号，在门诊排队挂号和网上预约挂号时要患者如实填写姓名、身份证号；在电话预约挂号时要求输入患者本人身份证后８位数。预约挂号者来医院确认时，来者与预约者信息不相符的就不予确认。
然而，“号贩子”还是无孔不入。经过半年多的调查摸底，发现“号贩子”通常采取４种手段来获取号子。一是夜宿医院周围，抢早排队，同时收集不愿排队病人的医保卡、身份证号等挂号所需的资料，名为代为挂号。二是插队，专业“号贩子”雇人在挂号队伍中插队，以此互相保护与认可。三是号贩子雇闲散人员拨打预约电话，不仅兜售号子，同时还向患儿家长提供电话号码、号次、户口本。四是霸占自助挂号机。
一个专家号卖１００元至１５０元不等
市中医院门诊办公室副主任宋雅雯说，过去在老院址时，只有周边的七八家便利店人员参与倒号；现在常见倒号的熟面孔就有１０多家周边便利店的人员。这些人员以卖早点或报纸作掩护，混入医院门诊大厅内，有的自己排队挂号，有的雇他人排队挂号。该院保防科朱科长补充道，暑假里也能见到一家三口来倒号的，连上小学的孩子也参与。
“号贩子”严重干扰了正常的医疗秩序。宋雅雯说，她每天大部分工作时间被“号贩子”引发的纠纷填满。由于来就诊者与预约挂号时的信息不符，导医不让入内就诊，引发医患冲突；保安在驱赶“号贩子”时也屡屡发生冲突。该院一位妇科专家痛心地说，为了挂上专家号，很多病人家属半夜就得等在医院外。即便这样，前１０号的号子依然被“号贩子”垄断。一些真正需要看专家门诊的病人，只能花１００元至１５０元从“号贩子”手中买号。
买号看病，潜在的危害很大
原本就十分稀缺的专家资源没用在刀刃上，反而成为“号贩子”牟利的工具。这种情况在我市的各大医院普遍存在，只是程度不同。各大医院的院长、书记和医生也有与曹秀娟同样的苦恼和无奈。
市中医院信息科朱科长说，就诊者从“号贩子”手上买号，用钱换了看病方便，但本人与所持的病历本、病历证信息不相符，相当于是冒用他人身份看病。这种人证不符情况潜在的危害很大——发生医疗纠纷时，没有保障。另外，每次的就诊信息无法登录在病人自身的医保卡上，使医生无法得到病人准确、连续的健康诊疗信息。
市中医院妇科主任赵珊琼说，由于“号贩子”倒号，人为造成专家号紧缺，许多病人因担心看不上病，以致于每周上网刷页面挂同一个专家号。其实，很多妇科病人只需两周复诊一次，但仍每周两次上网挂专家号。这样专家号越发紧张。她呼吁市民自觉抵制“号贩子”交易，理性就医。
采访中，许多专家与赵珊琼持同一看法。他们希望堵与疏双管齐下，引导市民理性就医。
