在宁波城管义工协会成立三周年之际，市领导在批示中充分肯定了城管义工协会为积极探索城市管理新模式、加强和创新社会管理所取得的成效。城管义工为宁波市民参与城市管理作出了积极贡献，让市民对城市建设管理有了知情权、参与权、监督权，也是持续推进文明创建活动的实例。

　　“减压阀”如何运作？

　　服务管理规范化是城管义工协会这个组织运作的保证。四级网络便是这个义工组织的主体。罗伟说，为扩大城管义工的参与率和覆盖面，有效地整合义工资源，市城管部门在县(市)区层面设办事处、街道设服务点、社区设联络站，形成四级组织网络体系，尤其注意把重心向中心城区的街道和社区延伸。现阶段，六区和慈溪、余姚、奉化以及东钱湖、高新区已设办事处，服务点47个，占全市街道67%，联络站328个，占全市社区72%。

　　宁波城管义工协会另一保障是管理机制提供义工制度。结合城管工作和义工服务实践，先后出台实施义工协会章程和内部管理制度，建立健全领导机制、招募机制、活动机制和激励机制，为规范协会各项管理工作提供了依据。

　　试点培育推广义工工作经验也是运作内容之一。围绕城管义工角色定位、工作内容、运作模式和保障机制，择选相关街道社区开展试点工作，及时召开全市工作现场会，推出一批示范典型和工作成果。同时，全面推行义工注册制度，建立完善义工注册登记、分类管理。

　　此外，除了服务管理规范化，义工服务常态化也是“减压阀”运作的重要内容。罗伟说，他们主要按照“社会所需，义工所能”原则，不断进行探索研究，实现义工服务从临时型、突击型向经常化、常态化转变。