中国旅游研究院１３日发布的２０１１年第三季度全国游客满意度调查报告显示，全国游客满意度持续提升，三季度游客满意度处于“满意”水平。５０个样本城市满意度排名中，苏州、厦门和黄山位列前三。
调查显示，今年第三季度游客满意度综合指数为８０．４８，处于“满意”水平。
三季度５０个样本城市游客满意度排名同时揭晓，前十位依次是苏州、厦门、黄山、沈阳、成都、杭州、桂林、宁波、济南和无锡，后十位依次是三亚、福州、南昌、遵义、呼和浩特、拉萨、承德、乌鲁木齐、秦皇岛和延安。
中国旅游研究院院长戴斌表示，今年以来游客满意度持续提升的城市有４７个，满意度较高的城市仍以东部为主，但地区间差距缩小。三季度满意度较高和较低的城市均有东部、中部和西部城市，而满意度提升幅度大的前十位城市中，６个是西部城市，比如延安等加大城市旅游环境整治力度，游客满意度大幅提升。
据新华社
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宁波有资质的导游有多少？
昨天，２０１１年宁波市导游风采大赛中，７８名参赛选手从全市５０００多名一线导游中脱颖而出。
与不少地区不同的是，我市导游已普遍实行底薪制，这无形中增加了行业的稳定性。随着旅友对旅游品质要求的逐步提高，中级、高级导游的年薪亦同步增加，记者了解，部分小语种领队每月单底薪就可达到３０００元以上。
数据显示，目前我市已有旅行社３１８家、星级饭店２００余家，导游及相关从业人员队伍正以每年１５％左右的速度稳步增加。据悉，现在全市共有具备资质的导游５６００余名，旅行社、景区、星级饭店等相关行业从业人员共计１５万人左右。宁波晚报记者 崔凌琳 通讯员 周俏华
