“秋装满额送”、“夏装买一送一”、“全场５折起”……随着甬城气温逐渐转冷，不少商家开始了新一轮促销，其中“换季打折”不仅应景而且容易招徕人气。不少打折活动确实给消费者带来了实惠，但名目繁多的促销手段还是让人眼花缭乱。据工商部门统计，今年前十个月，１２３１５中心接到的关于促销的投诉有５４起，面对商家的打折活动，消费者是捡到了“馅饼”还是掉进了“陷阱”？
打折商品不能换
李女士前几天看到一家运动休闲品牌店正在换季打折，于是花了１９０元，以对折价购买了一条运动裤，当时服务员表示，这是打折品不能试穿。李女士回家后发现裤子太小了，但商家拒绝退换，理由是“打折商品概不退换”。
点评：参照商品“三包”等规定，经营者应在一定期限内保障商品的质量，有免费修理、更换、退货的义务，这一规定适用于打折商品，但商家明示为瑕疵品的不在“三包”范围之内。李女士的裤子作为打折商品理应享受“三包”服务，但她因裤子太小而想换货，不属于质量范围，商家没有非换不可的义务。
“买一送一”忽悠你
王先生看到某商场的品牌皮鞋正在搞“买一送一”的促销，就挑选了一双自己喜欢的鞋子并付了钱，正当他想选“送”的皮鞋时，却被告知，“送”的是一双鞋垫。
点评：“买一送一”是商家常用的促销手段，实际操作中往往是指“买甲送乙”，就算是送一件同类商品，往往也有限制条件，如买一件服装送另一件价格低的服装，买一瓶冰红茶送一盒装冰红茶，买一大箱饼干送一小包饼干等，消费者在购买时应事先询问“买一送一”的实际内容，再决定赠品是否自己所需，最后确定是否购买。
促销商品屡屡“打折”
消费者岑女士在慈溪一家电商店预交了５０元参加打折优惠活动：购买一台三洋液晶电视机，当时价格表上清楚地写着原价２６９９元，折后价２２９９元。满心欢喜的岑女士以为捡了个大便宜，可是几天后她又去同一家店时，却发现店内同型号电视机价格只要２１９０元。同样的彩电，在几天时间里连续两次打折，让岑女士怀疑“原价”的真实性。
点评：部分商家为打折促销，有时会将首次定价或最高定价视为“原价”，而消费者又往往会将该商品历次促销中的最低价格理解为“原价”。事实上，这两种理解都是不正确的，商家虚构原价还有可能被有关部门处罚。根据国家发改委的解释，原价是指经营者在本次降价前七日内、在本交易场所内成交的、有交易票据的最低交易价格；如果前七日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。此外，家电商品因更新换代快，消费者应对其降价有一定心理承受能力。
宁波日报记者 张燕 通讯员 陈均 孔颖
