中国宁波网讯(记者 王巍 通讯员 李宇)近日，慈溪国税观海卫分局围绕“服务科学发展，共建和谐税收”主题，创新服务，拓宽服务渠道，开展了百家企业大走访活动。
慈溪国税观海卫分局组织税务人员分批次开展调研走访活动，深入基层深入企业，听取企业的意见和建议，了解纳税人的政策服务需求，排摸企业发展面临的困难和问题，为企业提供全方位、多层次、高水准的政策服务。同时积极开展各类政策宣传，排查落实优惠政策过程中存在的问题，对纳税人带有普遍性的意见和建议进行归集，及时研究解决。对符合优惠条件的企业及时审批，实施对企业的税费减、免、缓、退等政策措施，鼓励企业做大做强，扩大企业再生产，增强企业的发展后劲和市场竞争力。
开拓网上服务渠道，利用QQ咨询服务纳税人。观海卫分局办税服务厅以QQ为载体，在税企QQ群内提供咨询服务，将网上咨询服务常态化，为纳税人提供最大程度的便利。该局每天安排值班人员在指定时段对群内相关问题进行解答，并建立了服务台帐，定期对纳税人询问较为集中的事项进行政策和案例的汇编。此举使得办税服务厅的服务更具辨识性，提升了网络咨询回复的时效性，得到了纳税人的积极响应与好评。
“阳光穗悦”服务队服务送推活动。观海卫分局“阳光穗悦”服务队借助国地税联合征管办公室、三会、乡镇街道等网格化服务网络，深入社区、深入村落、深入街头、开展专项政策送推。通过了解个体工商户的生产经营情况，主动将国税部门面向个体工商户的各项服务举措送到广大个体工商户手中，并做好解读性宣传、辅导和个性化服务工作，提高广大个体工商户对国税工作的知晓、了解、理解程度，提升了“阳光穗悦”品牌服务的美誉度。
