用群众工作理念做好接访下访
宁波市立足于服务群众、化解矛盾，用群众工作理念和方法做好领导干部接访下访工作。每年年初，宁波通过媒体公示、政府发布公告和在接访地点定向公示，公布领导干部全年接访安排，根据群众意见明确接访专题，以便群众有选择地参与接访活动。
同时，宁波从实际出发，把定点接访、重点约访、带案下访、登门拜访和信访人点名预约领导干部接访等结合起来，增强领导干部接访的针对性和实效性。宁波还建立“日督查、周报告、月通报”制度，通过工作例会、联合督查和追踪回访等方式，对领导干部接访案件和包案化解情况实行通报和反馈；推广“网络发言人”制度，通过网络向社会反馈领导干部接访事项办理等情况，接受群众监督。
对涉及相关法律和政策的信访问题，宁波明确由信访问题发生地和问题责任单位干部陪访，向接访领导讲清事实情况，提出解决建议，推动依法按政策解决问题。通过各级领导的率先垂范和广大干部的齐抓共管，大量矛盾问题在基层得到及时就地解决，全市连续６年保持信访总量、集体访、越级访下降，信访秩序好转，在全省信访工作目标管理考核中名列前茅，形成了“领导干部下去多了、信访群众上来少了”的良好局面。
