日前，海曙区构建社会管理“一公里民情快递服务圈”。海曙区以“三思三创”主题教育实践活动契机，创新社会管理服务办法，在区域内建立起社情民意“网罗——受理——处置——反馈”的完整体系，基本实现组织区域化、受理即时化、反应快速化、处置多元化和成效公评化。从办理时效和提高居民群众满意度两个层面建立督查评议机制，不断提升服务群众效果和满意度。这也是我市开展“三思三创”主题活动以来，各部门、单位在转变作风、做好服务中的一个小的案例。
促进作风转变，提升干群士气
“三思三创”活动开展后，宁波各单位把“提速、正风、治奢”行动与贯彻省委“深化作风建设年”活动相结合，化作“讲大局、鼓干劲、守纪律、正作风”在宁波的具体行动，以治理慵懒散为突破口，强化一批机关作风建设的实际举措。市“三思三创”办、市创先争优办、市文明办、市效能办倡导各级政府部门和窗口单位要增强服务意识、立足服务民生，推出午间便民服务举措。相关部门迅速行动，如市行政服务中心、车管所、交通行政服务中心推出午间“不间断”便民服务举措，海曙区国税局推出开放式“24小时自助办税服务厅”，真正为群众办实事、做好事。余姚在“三思三创”主题实践活动中致力于破解审批瓶颈，大胆尝试的模拟审批，市政类政府投资项目由原来的400工作日压缩到180工作日，其中政府部门审批时间由原来的118工作日缩短为46工作日，在全国尚属首例。宁海县积极创新审批模式，探索行政审批“无假日”预约服务、“保姆式”代办服务、“零距离”现场服务和“直通式”绿色通道，提高审批效率。
典型引领，干部精神进一步提振。用榜样的力量来树立标杆、提振信心、奋发有为。继市委举行“三思三创”先进典型事迹首场报告会后，报告团分赴余姚、慈溪、奉化、宁海、象山等5个县(市)作巡回报告，约5500名县(市)机关和乡镇(街道)领导和党员干部听取了报告。5位不同岗位的典型，反映了鲜明的时代特征，体现了宁波精神的时代内涵，展现了共产党员的优秀品质，感人至深、催人奋进。中国宁波网还对报告会进行全程录制，在网上予以刊播。各地党组织以先进事迹报告会为契机，引导广大党员干部比学先进、查找差距，扪心自问、努力赶超。
作风不松弛，着力构建长效机制。活动有阶段，实践无止境。宁波市委、市政府要求各单位要把“三思三创”活动作为一项长期任务和作风建设重要载体，融入于主题主线，服务“六个加快”，贯穿“十二五”。要勇于创新体制机制，认真总结“三思三创”活动好经验、好做法，将有效做法制度化、管用经验长效化，努力形成“三思三创”和破解难题的长效机制。要与创先争优活动有机结合，长远谋划“四个专项活动”，进一步激发干事激情、提振干部活力、提升服务水平，营造一流的经济社会发展环境。
服务企业发展，提高甬企竞争力
“三思三创”主题实践活动中，我市各部门重点做好企业服务，为中小微企业发展解难题、促发展。针对我市企业“五千万现象”，相关部门和地区立足创新，为企业发展营造氛围，市级多个部门积极筹措，助推中小企业发展，如市外经贸局通过搭建企业网上融资平台解决中小企业融资难问题，实现月均融资超亿元。市经信委大力推进中小企业“成长工程”建设，从加大扶持力度、破解企业发展难题上下功夫，从加强创业培训、搭建服务平台上下功夫，引导中小企业健康成长；江北区外引人才、内强素质，构建企业高管、职业经理人、专业科技人员三个层面的人才培育“金字塔”，破解企业人才短缺难题。
针对企业破解产业结构调整之难，我市全面实施《宁波市加快推进产业转型升级行动纲要》，突出提升核心竞争力，将传统产业提升和新兴产业培育并举，推进产业结构调整。市经信委“四个切实”助推中小企业跨越“五千万元”瓶颈。市银监局充分发挥银行业作用，以信贷资金导向促经济发展方式转变。
10月，宁波市委召开“一线服务”推进会，要求把破解难题、优化服务、保障发展贯穿到创先争优和“三思三创”活动的全过程。市委常委率先赴企业、农村、社区开展蹲点调研，带头在一线解决矛盾、在一线破解难题、在一线保障发展。各地各部门认真贯彻会议精神，积极开展“一线服务”专项活动，不断提升服务基层、服务群众的能力与水平。市人力资源社会保障局启动为期2个月的“促进地方经济发展、走进千家中小企业”活动，通过实地走访、专项督查、调研座谈等形式，分析存在问题，提出对策措施，帮助企业应对当前经济下行风险。鄞州区搭建技术创新、产学研合作、科技孵化三大平台，着力强化资金、供地、人才三项保障，切实实施民营企业培育工程、品牌创建工程和服务提升工程，破解做大做强难题。（记者 王巍）
