[记者暗查]
快递验视工作基本到位
昨天下午,记者将衣服打包,包裹外分别套了一个小纸盒,且用封箱带包扎得严严实实,这才叫了韵达、圆通、申通等三家快递公司。其中,申通速递的客服人员一听要收件,立刻提醒说:“请不要自行打包,打包工作可以交给快递员完成。”
首先上门的是圆通速递的快递员。他一看,包裹已被打包得整整齐齐,脸露难色。他说:“这么寄不行的,我们要看看里面到底装的是什么。”该工作人员递上一张快递面单,请记者填写。直至包裹拆封,确认是衣服后,他才解释道:“看清寄的是什么,能排除危险品,这也是为大家的安全着想。”
随后,韵达、申通等快递员先后上门,他们无一例外,均要求记者先打开包裹。记者态度强硬地拒绝拆封,韵达的快递员表示,如果客户一再拒绝拆封,根据公司规定,可以拒绝接收快件。