慈溪市供电局钱海军：为上千老人送去光明和温暖

　　电话24小时开机

　　“我家正准备招待亲戚过小年夜，但家中的空调怎么也开不起来了，一个电话，钱海军放下正在吃的年夜饭。”

　　“半夜里，我起床发现自家的灯不亮了，冰箱里还放着很多海鲜，我试着拨打了钱海军的电话，他二十多分钟后竟然来了。”

　　“一天晚上，家里停电了，孙子要写作业，钱海军跑了很远的路来了。”

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　　慈溪市供电局的领导直到三年前，在接连收到了十多封老人写来的表扬信后，才得知钱海军已经做了十年志愿者。

　　慈溪市供电局决定将钱海军调入慈溪市供电局客户服务中心，专门处理电力故障。

　　按照相关规定，客户服务中心工作人员接到居民打来的电力故障电话后，需到现场查看，如果故障在小区的公共部位，由工作人员维修，如果在居民家中，则由居民找人维修。

　　“到了现场，告诉居民家里的电路故障不归我们管，这话怎么也说不出口。”钱海军说，自从他到客户服务中心工作后，居民家中电路有故障，他来者不拒，服务也从老人延伸到了所有的居民。

　　以前，钱海军是8小时之外忙，从进入客户服务中心后，他24小时忙。

　　“我休息不好没关系，担心他这样不分白天黑夜地服务，身体吃不消。还好，慈溪市民越来越体量钱海军了，晚上打电话求助的越来越少，很多人熬到了黎明时分才打钱海军的电话。”钱海军的电话24小时开机，影响妻子陈冬冬的休息，但妻子也很富有爱心，毫无怨言，还夸慈溪市民。

　　让陈冬冬感到遗憾的是，全家人很少一年到头能有整块在一起的时间。

　　去年3月的一天，全家人一起回周巷老家吃饭。傍晚时分，刚动筷子，钱海军的手机就响了，是金山新村一位居民打来的。因为女儿还有很多作业要做，钱海军便准备将女儿先送回家。

　　赶到慈溪城区后，钱海军怕居民等得急了，直接带着女儿去了居民家，他让女儿在楼下的汽车里等自己。电力故障从晚上7时修到9时，等钱海军打开车门时，看到女儿睡着了，脸颊上还留着两道泪痕……天越来越黑，坐在车里的女儿又怕又冷，她哭了很久。

　　陈冬冬说，丈夫的精神也感染了自己和女儿，她们都很支持钱海军，她常开车把钱海军送到需要帮助的老人那里，还帮忙买开关、电灯，而女儿在家里一听到父亲的手机响，马上告诉爸爸，又有人求助了。