晚上8点左右，宁波口腔医院常务副院长贺先生@天一论坛并回复天一论坛网友：
作为一个追求完美的医生，你的心情和专业精神，我可以理解。但是作为给患者提供口腔医疗服务的医务工作者，你的做法是错误的。在充分知情的前提下，患者有绝对的选择权。所以，作为分管医疗的副院长，我会对此事作出严肃处理，希望你做好心理准备。对于患者和家长，我代表医院表示最真诚的歉意。2500的牙齿是全瓷牙里面价格最低的，但是其美学效果和远期稳定性，不变色、不引起牙龈发黑，却是任何金属烤瓷牙无可比拟的。如果患者同意，我院将以金属烤瓷牙的价格，为她制作全瓷牙，由我亲自操刀。宁波口腔医院没有最牛，只有更牛的医生。
接着，贺副院长又对网友询问的有关专业问题作出如下回复:
所有含有金属的烤瓷牙，只要不是黄金，在口腔里面时间长了，都会有金属离子析出，一方面被人体摄入，另一方面把牙龈染色。而黄金烤瓷的价格比全瓷高得多。所以刘医生才会拒绝患者，因为女孩还年轻，牙齿还要用很多年，他认为长期来说，现在虽然省了，但患者今后会花更多的钱。
有网友质疑：贺副院长的“严肃处理”有点过，医生为什么不可以有选择权，他只是选择不做，并没有损害到病人实际利益，病人完全可以换愿意做的牙医做。对此，贺副院长的回应是：
对不起，不可以就是不可以，这是医院一贯的原则，也一再申明过。我也无法拒绝患者。
只有一种情况，宁波口腔医院的医生有权拒绝患者，那就是患者要求的治疗方案违背医疗原则，并且会对其自身的健康造成潜在的损害，比如说有的牙齿，明明可以通过根管治疗保存，患者却坚持拔除；再比如说，明明可以通过正畸矫正牙列拥挤，患者却一定要做美容冠。这样的拒绝，我们坚决挺！
