宁波十年社会创新管理亮点多 破解矛盾促和谐

　　裘尧伟(右一)向政府工作人员介绍调解经验。 徐佳伟/摄

　　全市各类社会管理创新项目数据变化

　　亲历者讲述

　　裘尧伟 北仑区春晓镇人民调解员

　　我是土生土长的春晓人，从部队转业回来后，大部分时间都在人民调解员这个岗位上，已经做了近３０年。我感觉到，近十年，随着社会经济的发展，人民调解员的工作也发生了很大的变化。

　　调解的范围和内容扩大了

　　２００２年之前，春晓镇还没有大规模开发建设，经济也不是十分发达。当时民间纠纷需要调解的类型就比较单纯，大致可分为百姓争吵引发的赔偿问题、婚姻家庭中的矛盾问题和老人赡养问题，这些纠纷的调解比较容易，用情理打动人，当事人也容易接受。

　　比较大的转变发生在２００３年以后。

　　春晓镇从２００３年开始大规模开发建设了，征地、拆迁工作大量增加，随之而来的纠纷也增多。后来随着工厂的大批建设、外来务工人员的增多，工伤事故调解、劳动争议、经济合同纠纷等民商事案件也逐步增加。我们要调解的内容也开始涉及方方面面，什么样的都有。而且，群体性的纠纷也开始增多，有些还涉及好几方。