汽车消费投诉同比增37.6％ 投诉内容五花八门

　　市消保委发出警示

　　市消保委提醒车主或准车主，买车前应多了解相关信息，多查资料，多对比，尽量选择信誉好的汽车品牌专营店购车。应找懂车的朋友一起去购买，充分考虑车辆返修率、售后服务点设置情况，及配件供应和售后服务质量等因素。还应仔细了解汽车生产厂家或经销商对具体车辆的配置情况与售后服务承诺，不轻信代理人或销售人员的口头介绍与承诺，并将可能存在争议的事项，及时在购车合同中提出。

　　订车时应及时订立书面购车合同，并在合同中写明车辆种类、购车金额（含订金或订金支付方式、支付金额）、交车时间、交车地点和违约责任等内容。如发现购车合同条款涉嫌“霸王”，要理直气壮地提出。

　　提车时要仔细检查。注意看车辆的出厂日期、里程表、内饰、发动机有无异常等，还要注意配件、内饰装潢等是否与承诺说明书和宣传材料相符。

　　保管好发票和说明书等材料，严格按照说明书规定的时间或里程范围到特约维修站进行保养，并要求维修站在车辆保修卡上作好详细记录。

　　一旦出现汽车质量问题，应及时同经销商联系，尽快排除质量隐患；解决不了，可以向当地消保委或者政府有关部门反映，以维护自身合法权益。（通讯员 葛荣国 记者 周雁）