96520班长叶聪颖告诉记者:“节日期间,做好事的出租车司机也不少,我们每天都要接到好几起乘客的感谢电话,大部分是感谢司机拾金不昧的。八天时间我们接到几十个感谢电话,比平时多了一倍!”
除了驾驶员,紧要关头,市运管处的稽查人员也“义务”上阵送还失物。10月7日上午9时许,市运管处机动大队值班室内的电话急促地响起,“能帮帮我吗,我着急赶车,有一个行李包落在出租车上了!”
原来这位曹姓乘客在宁波游玩结束坐车返程时,下车后不慎将其中一个行李包落在了出租车上,并没有记住车牌号码。针对这一情况,稽查队员小阮急人之所急,根据乘客提供的信息,通过技术手段锁定了5辆出租车,并逐一与当班司机进行联系,最终确定了失物所在车辆。
由于乘客急于赶车,而当时出租车又在载客营运中,面对焦急的乘客,为能及时将失物送还乘客,小阮立刻联系了正在路检的市运管处机动大队机动一中队稽查队员,由他们前往出租车所在路段,取回失物后,又第一时间赶往车站,将失落的行李包交还给乘客。
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“旅客的安全是我们最大的欣慰”
10月7日,道路运输市场再次出现了客流高峰。当天13点左右,市运管处江东大队接到96520指挥中心电话,称有市民举报,在体育馆内聚集了许多的学生和家长,有几辆大客车正在违规组客前往临安。