鄞州首个市级服务业标准化项目通过考核

　　记者从区质监部门获悉，历经近2年培育的宁波顺丰速运有限公司的“速递服务”作为“市级服务业标准化试点项目”，近日已顺利通过市级专家考核组验收，成为鄞州区首个市级服务业标准化项目。

　　该公司通过确定组织机构及人员，制订企业标准化实施方案、目标、规划、计划；制订企业标准化管理办法，收集适用的法律法规、国家标准、行业标准，编制管理标准和工作标准，标准化培训教育和标准实施等6方面工作将标准化融入到实际公司运行中，更好地规范了各营业网点、中转场和车队的标准化作业，进一步提升了内部管理，不断进化和提升了营运数据真实性，降低和减少了营运操作的失误，持续提升了客户服务的专业度和客户的满意度。